การคืนสินค้า การคืนเงิน และการยกเลิก

การสั่งซื้อผ่านแบบฟอร์มออนไลน์และโทรศัพท์เป็นการซื้อผ่านตลาดแบบตรง ตามมาตรา 33 ของพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมโดยฉบับที่ 3 พ.ศ. 2560 คุณมีสิทธิเลิกสัญญาได้ภายใน 7 วันนับแต่วันที่ได้รับสินค้า โดยส่งหนังสือแสดงเจตนาเลิกสัญญามาถึงเรา ไม่ต้องบอกเหตุผล

เมื่อได้รับหนังสือแล้ว เราต้องคืนเงินเต็มจำนวนที่คุณจ่ายภายใน 15 วันตามมาตรา 36 ถ้าสินค้าเป็นของใช้สิ้นเปลืองอย่างแคปซูลอาหารเสริม คุณคืนเฉพาะส่วนที่เหลือจากการใช้ก่อนเลิกสัญญาตามมาตรา 34 และความเสียหายตามปกติจากการเปิดใช้ไม่ต้องชดใช้ตามมาตรา 35

ก่อนส่งของ คุณยกเลิกคำสั่งซื้อได้ฟรี โดยแจ้งเจ้าหน้าที่หรือส่งอีเมลตามหน้าติดต่อเรา พร้อมเบอร์มือถือที่ใช้สั่งซื้อ

เมื่อพนักงานส่งของมาถึง คุณปฏิเสธรับพัสดุได้โดยไม่ต้องจ่ายเงิน ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด พัสดุจะถูกส่งกลับไปยังตัวแทนจำหน่าย

คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ทางสายด่วน 1166 หรือทางเว็บไซต์ ocpb.go.th ช่องทางทั้งหมดอยู่ในหน้าข้อมูลทางกฎหมาย