Կապ մեզ հետ
Թարմացվել է:
20121 Milano, Italia
Ինչպես կապվել մեզ հետ
ErgoFisio-ն վարող ընկերության տվյալները վերևի քարտում են՝ անվանումը, հասցեն, հեռախոսը և էլ. փոստը։ Այդ էլ. փոստին գրեք կատալոգի միջոցի, Ձեր պատվերի կամ անձնական տվյալների վերաբերյալ հարցերով, այդ թվում՝ բողոքներով։ Ընկերության հեռախոսով նույնպես կարող եք դիմել նույն հարցերով։
Ընթացիկ պատվերի դեպքում ամենաարագ ճանապարհը Ձեզ զանգահարած օպերատորն է․ նրա մոտ են միջոցը, տուփերի քանակը և Ձեր հաստատած հասցեն։
Ինչ նշել նամակում
Որպեսզի պատվերը միանգամից գտնենք, նշեք՝
- Պատվերի ձևն ուղարկելու ամսաթիվը
- Հեռախոսահամարը, որով պատվիրել եք
- Միջոցը և տուփերի քանակը
- Ինչ է պետք՝ պատվերի կարգավիճակ, փոփոխություն, չեղարկում կամ այլ հարց
Ով է զանգում պատվերից հետո
Ձևն ուղարկելուց հետո Ձեզ զանգում է Հայաստանում միջոցի դիստրիբյուտորի պատվերների ծառայության օպերատորը։ Նա ճշտում է միջոցը, տուփերի քանակը և հասցեն, մինչև ուղարկելն ասում է առաքման ժամկետն ու արժեքը։
ErgoFisio-ից կամ դիստրիբյուտորից ոչ ոք Ձեզնից քարտի տվյալներ, SMS կոդեր կամ գաղտնաբառեր չի խնդրի, քանի որ վճարում եք միայն ստանալիս։ Եթե որևէ մեկը ErgoFisio-ի անունից կանխավճար է պահանջում, մի վճարեք և գրեք մեզ։
Հարցեր կապի մասին
Ինչպե՞ս իմանալ պատվերի կարգավիճակը։
Հարցրեք պատվերը հաստատած օպերատորին կամ գրեք վերևի քարտում նշված էլ. փոստին՝ նշելով պատվերի ամսաթիվը և ձևում գրված հեռախոսահամարը։ Կպատասխանենք՝ արդյոք պատվերը հաստատված է, և հարցումը կփոխանցենք դիստրիբյուտորի պատվերների ծառայությանը, որի մոտ են ուղարկման տվյալները։
Կարելի՞ է փոխել կամ չեղարկել պատվերը։
Մինչև ուղարկելը կարող եք փոխել տուփերի քանակը կամ հասցեն կամ անվճար չեղարկել պատվերը․ ասեք օպերատորին կամ գրեք մեզ՝ նշելով պատվերի հեռախոսահամարը։ Ուղարկելուց հետո կարող եք հրաժարվել ծանրոցից առաքման պահին՝ առանց վճարելու։ Մյուս իրավունքները նկարագրված են Վերադարձ էջում։
Ո՞ւմ դիմել անձնական տվյալների հարցով։
Գրեք վերևի քարտում նշված էլ. փոստին։ Ընդունում ենք դիմումներ՝ տվյալներին ծանոթանալու, դրանք ուղղելու, արգելափակելու կամ ոչնչացնելու և համաձայնությունը հետ կանչելու վերաբերյալ։ Նշեք ձևում գրված հեռախոսահամարը, որպեսզի արագ գտնենք Ձեր տվյալները։ Մանրամասները՝ գաղտնիության քաղաքականությունում։