Վերադարձ, հրաժարում և գումարի վերադարձ
Թարմացվել է:
Ինչ իրավունքներ ունեք օրենքով
Գնորդի իրավունքները սահմանված են ՀՀ օրենքով «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» և ՀՀ քաղաքացիական օրենսգրքով։ Այս պայմանները դրանք չեն սահմանափակում, և օրենքով Ձեզ տրված իրավունքները գործում են ամբողջությամբ։
Եթե միջոցը թերի է, վնասված կամ չի համապատասխանում զանգի ժամանակ համաձայնեցվածին, կարող եք պահանջել այն փոխարինել կամ վերադարձնել վճարած գումարը։
Հրաժարում մինչև ուղարկելը կամ առաքման պահին
Մինչև ուղարկելը պատվերը կարող եք անվճար չեղարկել․ ասեք օպերատորին կամ գրեք կոնտակտների էջում նշված էլ. փոստին՝ նշելով պատվերի հեռախոսահամարը։
Երբ առաքիչը գալիս է, կարող եք հրաժարվել ծանրոցից և ոչինչ չվճարել, պատճառը բացատրել պետք չէ։ Ծանրոցը վերադառնում է դիստրիբյուտորին։
Եթե միջոցը թերի է կամ այն չէ, ինչ պատվիրել եք
Եթե ծանրոցը վնասված է կամ ներսում այլ միջոց է, ամենապարզը առաքման պահին դրանից հրաժարվելն է։ Եթե խնդիրը նկատել եք ավելի ուշ՝
Գրեք մեզ
Անմիջապես գրեք կոնտակտների էջում նշված էլ. փոստին՝ նշելով պատվերի հեռախոսահամարը, ստանալու ամսաթիվը, միջոցը և կցելով տուփի ու պիտակի լուսանկարը։
Վերադարձրեք տուփը
Պատասխան նամակում կնշենք, թե ուր և ինչպես ուղարկել միջոցը։
Ստացեք գումարը
Քանի որ վճարել եք ստանալիս, գումարը վերադարձվում է բանկային փոխանցումով՝ Ձեր նշած հաշվին։
Ինչ պատրաստել դիմելուց առաջ
Դիմումն ավելի արագ կքննարկվի, եթե ձեռքի տակ ունեք՝
- Պատվերի հեռախոսահամարը և ծանրոցը ստանալու ամսաթիվը
- Տուփը՝ պիտակով և մնացած պարունակությամբ
- Տուփի, պիտակի և վնասվածքի լուսանկարները
- Բանկային հաշվի տվյալները, որին պետք է վերադարձնել գումարը
Եթե մեր պատասխանը Ձեզ չի բավարարում
Ոչ պարենային ապրանքների որակի վերաբերյալ կարող եք դիմել Շուկայի վերահսկողության տեսչական մարմին, սննդային հավելումների անվտանգության վերաբերյալ՝ Սննդամթերքի անվտանգության տեսչական մարմին, իսկ վեճը լուծելու համար՝ դատարան։ Ամբողջ ճանապարհը նկարագրված է իրավական տեղեկության էջում։