Bizimlə əlaqə
Yenilənib:
20121 Milano, Italia
Bizimlə necə əlaqə saxlamaq olar?
ErgoFisio saytını idarə edən şirkət yuxarıdakı rekvizitlər blokunda ünvanı, telefonu və e-poçtu ilə göstərilib. Kataloqdakı məhsul, verdiyiniz sifariş və ya fərdi məlumatlarınızla bağlı həmin e-poçta yazın, şikayətlər də daxil olmaqla; şirkətin telefon xətti eyni suallara baxır.
Artıq yolda olan sifariş üçün ən tez yol Sizə zəng edən operatordur: məhsul, say və təsdiqlədiyiniz ünvan onda var.
Məktubda nəyi göstərmək lazımdır?
Sifarişinizi dərhal tapmağımız üçün yazın:
- formanı göndərdiyiniz tarixi
- sifarişdə göstərdiyiniz telefon nömrəsini
- məhsulu və qutuların sayını
- nə istədiyinizi: sifarişin vəziyyəti, dəyişiklik, ləğv və ya başqa sual
Sifarişdən sonra Sizə kim zəng edir?
Formanı göndərəndən sonra məhsulun Azərbaycandakı distribyutorunun sifariş xidmətindən operator zəng edir. O, məhsulu, sayı və ünvanı təsdiqləyir, göndərişdən əvvəl çatdırılma müddətini və haqqını deyir.
Nə ErgoFisio, nə də distribyutor Sizdən köçürmə, depozit, kart məlumatı, PIN və ya SMS kodu istəmir, çünki pul yalnız qapıda ödənilir. Kimsə bizim adımızdan qabaqcadan ödəniş istəsə, pul göndərməyin və bizə yazın.
Əlaqə ilə bağlı suallar
Sifarişimin vəziyyətini necə öyrənə bilərəm?
Sifarişi təsdiqləyən operatordan soruşun və ya rekvizitlər blokundakı e-poçta sifarişin tarixini və formada yazdığınız telefon nömrəsini göndərin. Sifarişin təsdiqlənib-təsdiqlənmədiyini deyirik, göndəriş təfərrüatları üçün sualınızı distribyutorun sifariş xidmətinə ötürürük.
Sifarişi dəyişmək və ya ləğv etmək olar?
Göndərişə qədər sayı və ya ünvanı dəyişə, sifarişi pulsuz ləğv edə bilərsiniz: operatora deyin və ya sifarişin telefon nömrəsi ilə bizə yazın. Göndərişdən sonra da bağlamadan qapıda, heç nə ödəmədən imtina etmək olar. Qalan hüquqlarınız Geri qaytarma səhifəsindədir.
Fərdi məlumatlarımla bağlı sorğunu hara göndərim?
Rekvizitlər blokundakı e-poçt ünvanına yazın və sifarişdə göstərdiyiniz telefon nömrəsini əlavə edin. Məlumatlarınızın surətini tələb edə, düzəldilməsini və ya silinməsini istəyə bilərsiniz. Nə topladığımız və kimə ötürdüyümüz məxfilik siyasətində yazılıb.