Контакт и прашања за нарачката
Ажурирано:
20121 Milano, Italia
Како да не контактирате
Најбрзо ќе нè добиете по е-пошта: адресата е во картичката со податоци за компанијата. На неа пишете за производ, за нарачка што веќе е направена и за Вашите лични податоци.
Во истата картичка е и телефонот на компанијата што го води сајтот. За статусот на пратката, адресата и времето на доставата побрзо одговара операторот на дистрибутерот што Ве повикал по нарачката.
Што да наведете во пораката
- датум на нарачката
- број на телефон на кој е направена нарачката
- назив на производот и бројот на пакувања
- Вашето прашање или што сакате да промените
Кој Ве повикува по нарачката
По испраќањето на формуларот Ве повикува операторот од службата за нарачки на дистрибутерот во Северна Македонија. Тој ги потврдува производот, количината и адресата и Ви ги кажува цената и рокот на доставата. Операторот не бара број на платежна картичка ни плаќање однапред.
Чести прашања за нарачката
Како да дознаам каде е мојата нарачка?
Пишете ни на е-поштата од картичката со податоци за компанијата и наведете го бројот на телефон од нарачката и датумот. Ја проверуваме нарачката кај дистрибутерот и Ви одговараме каде е пратката. За доставата можете да прашате и операторот што Ве повикал по нарачката.
Може ли да ја променам или откажам нарачката?
Може, додека пакетот не е испратен. Јавете му се на операторот или пишете ни по е-пошта со бројот на телефон од нарачката и кажете што менувате: производ, количина, адреса или откажувате целосно. Откажувањето пред испраќање не чини ништо. Ако пакетот е веќе на пат, можете да го одбиете при достава.
Како да прашам за моите лични податоци?
Испратете барање на е-поштата од картичката со податоци за компанијата и наведете го бројот на телефон од нарачката, за да ги најдеме Вашите податоци. Можете да побарате увид, исправка или бришење. Кои податоци ги чуваме и колку долго, пишува во политиката за приватност.