التوصيل والدفع

تعتمد المدة والكلفة على الإمارة والمنطقة وعلى موزّع المنتج. يذكرهما الموظف في اتصال التأكيد قبل موافقتكم على الطلب، والمبلغ الذي تدفعونه للمندوب هو نفسه الذي سمعتموه في الاتصال. لهذا لا نكتب على الموقع أرقاماً ثابتة للتوصيل.

نعم، ومن دون أي دفع: إذا كان الطرد متضرراً، أو فيه منتج غير الذي طلبتموه، أو غيّرتم رأيكم. يعود الطرد إلى الموزّع. ولتوفير مشوار المندوب، أخبروا الموظف مسبقاً أو اكتبوا إلى البريد الإلكتروني في صفحة التواصل.

يتصل المندوب عادة قبل الوصول، وتتبع شركة التوصيل إجراءاتها لمحاولة أخرى. إذا عرفتم مسبقاً أنكم ستكونون خارج البيت، فأخبروا الموظف في اتصال التأكيد وأعطوه عنواناً آخر داخل الدولة، مثل مكان العمل، حيث يستلم أحد الطلب ويدفع قيمته.

هذا يعتمد على شركة التوصيل: تدفعون عند الاستلام بالطرق التي يقبلها المندوب، ويخبركم الموظف بها في الاتصال. لن نطلب منكم أبداً رقم بطاقة أو رمز تحقق أو تحويلاً مسبقاً، لا على الموقع ولا بالهاتف.