Versand und Zahlung in der Schweiz
Aktualisiert:
Das Wichtigste in Kürze
- Zahlung
- bei der Lieferung, in Franken
- Vorauszahlung
- keine
- Liefergebiet
- Schweiz
- Liefertermin und Versandkosten
- nennt der Mitarbeiter beim Rückruf
- Stornierung
- bis zum Versand kostenlos
Von der Bestellung bis zur Zahlung
Formular
Auf der Produktseite wählen Sie Kapseln oder Creme und tragen Name und Telefonnummer ein.
Rückruf
Ein Mitarbeiter des Vertriebspartners für die Schweiz ruft an, nennt Liefertermin, allfällige Versandkosten und Gesamtbetrag und bestätigt mit Ihnen Form, Anzahl und Adresse. Ohne Ihre Bestätigung wird nichts verschickt.
Versand
Der Vertriebspartner übergibt das Paket einem Lieferdienst, der es an die bestätigte Adresse bringt.
Übergabe und Zahlung
Sie prüfen das Paket und bezahlen den am Telefon genannten Betrag bei der Übergabe.
Wie Sie bezahlen
Sie bezahlen bei der Übergabe des Pakets, bar oder auf dem Weg, den der Lieferdienst annimmt. Welche Zahlungsarten möglich sind, sagt Ihnen der Mitarbeiter beim Rückruf. Halten Sie den genannten Betrag in Franken bereit.
Online erfassen wir keine Zahlungsdaten. Eine Vorauszahlung oder Anzahlung gibt es nicht.
Das Paket bei der Lieferung prüfen
Bevor Sie bezahlen, schauen Sie sich das Paket an:
- Ist die Verpackung unbeschädigt, trocken und ungeöffnet?
- Stimmen Name und Adresse auf der Etikette?
- Entspricht der verlangte Betrag dem, den der Mitarbeiter am Telefon genannt hat?
- Stimmt etwas nicht, nehmen Sie das Paket nicht an und schreiben Sie uns.
- Nach dem Auspacken: Stimmen Form und Anzahl der Packungen? Abweichungen melden Sie sofort per E-Mail, mit Foto.
Fragen zu Versand und Zahlung
Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?
Sie bezahlen nichts, und das Paket geht an den Absender zurück. Schreiben Sie uns trotzdem kurz per E-Mail mit Bestelldatum und Telefonnummer, damit die Bestellung abgeschlossen wird und Sie niemand erneut anruft. Was nach der Annahme gilt, steht unter Rückgabe und Reklamation.
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet sie?
Liefertermin und allfällige Versandkosten hängen vom Vertriebspartner und vom Lieferdienst ab. Der Mitarbeiter nennt Ihnen beides beim Rückruf, zusammen mit dem Gesamtbetrag in Franken. Erst wenn Sie zustimmen, geht die Bestellung in den Versand.
Kann ich bei der Lieferung mit Karte oder Twint bezahlen?
Das hängt vom Lieferdienst ab, der Ihr Paket bringt. Fragen Sie beim Rückruf nach, welche Zahlungsarten bei der Übergabe möglich sind. Bestätigt der Mitarbeiter nichts anderes, halten Sie Bargeld bereit. Karten- oder Kontodaten fragen wir weder online noch am Telefon ab.
Liefern Sie auch nach Deutschland oder Österreich?
Bestellungen über die Schweizer Seiten gehen an Adressen in der Schweiz. Für Deutschland und Österreich gibt es eigene Länderseiten mit eigenem Sortiment, Preisen in Euro und einem Vertriebspartner im jeweiligen Land. Ihr Land wählen Sie über die Länderauswahl.