Αποστολή και πληρωμή
Τελευταία ενημέρωση:
Πώς πληρώνετε
Πληρώνετε μόνο στην παραλαβή, όταν το δέμα είναι στα χέρια σας. Πριν από αυτό δεν ζητείται καμία πληρωμή, ούτε με κάρτα ούτε με έμβασμα.
Τον τρόπο πληρωμής στον κούριερ τον επιβεβαιώνει ο εκπρόσωπος στο τηλέφωνο: μετρητά ή άλλος τρόπος που δέχεται η εταιρεία ταχυμεταφορών. Αν χρειάζεστε συγκεκριμένο τρόπο, ρωτήστε τον πριν φύγει το δέμα.
Από το τηλέφωνο ως την παραλαβή
Τηλέφωνο επιβεβαίωσης
Μετά τη φόρμα σας τηλεφωνεί εκπρόσωπος του διανομέα για την Κύπρο και επιβεβαιώνει προϊόν, μορφή, ποσότητα, διεύθυνση και συνολικό ποσό.
Χρόνος και κόστος
Ο εκπρόσωπος σας λέει πότε θα φτάσει το δέμα και αν υπάρχει κόστος αποστολής, πριν φύγει η παραγγελία. Αν κάτι δεν σας βολεύει, ακυρώνετε αμέσως και χωρίς χρέωση.
Αποστολή
Το δέμα φεύγει μόνο μετά την τηλεφωνική επιβεβαίωση. Παραγγελία που δεν επιβεβαιώθηκε δεν αποστέλλεται.
Παραλαβή
Ο κούριερ φέρνει το δέμα στη διεύθυνση που επιβεβαιώσατε. Το ελέγχετε και πληρώνετε το ποσό που ακούσατε στο τηλέφωνο.
Πού στέλνουμε
Στέλνουμε στην Κύπρο, στη διεύθυνση που επιβεβαιώνετε στο τηλέφωνο με τον εκπρόσωπο. Αν η διεύθυνση αλλάξει μετά το τηλεφώνημα, ενημερώστε μας πριν από την αποστολή από τη σελίδα Επικοινωνία.
Τι ελέγχετε όταν φτάσει το δέμα
- η συσκευασία είναι ακέραιη, χωρίς σκισίματα, βαθουλώματα ή σημάδια ανοίγματος·
- προϊόν, μορφή και αριθμός συσκευασιών είναι αυτά που επιβεβαιώσατε στο τηλέφωνο·
- ο κούριερ ζητά το ποσό που συμφωνήσατε·
- αν κάτι δεν ταιριάζει, αρνείστε το δέμα και δεν πληρώνετε τίποτα.
Ερωτήσεις για την αποστολή και την πληρωμή
Πόσο κοστίζει η αποστολή και πόσες μέρες χρειάζεται;
Χρόνο και κόστος παράδοσης τα ακούτε από τον εκπρόσωπο στο τηλέφωνο επιβεβαίωσης, πριν φύγει το δέμα, γιατί εξαρτώνται από την εταιρεία ταχυμεταφορών και την περιοχή σας. Στην παραλαβή πληρώνετε το ποσό που σας είπε. Αν ο κούριερ ζητήσει διαφορετικό ποσό, αρνηθείτε το δέμα και γράψτε μας από τη σελίδα Επικοινωνία.
Χρειάζεται να πληρώσω κάτι από πριν;
Από πριν δεν πληρώνετε τίποτα. Η φόρμα ζητά μόνο όνομα και κινητό, και ο εκπρόσωπος δεν ζητά στοιχεία κάρτας ή κωδικούς. Η πληρωμή γίνεται μόνο στον κούριερ, όταν σας παραδίδει το δέμα. Αν κάποιος ζητήσει προκαταβολή στο όνομα του ErgoFisio, μην πληρώσετε και ενημερώστε μας.
Μπορώ να αρνηθώ το δέμα όταν έρθει ο κούριερ;
Στην παράδοση μπορείτε να αρνηθείτε το δέμα χωρίς να πληρώσετε, για παράδειγμα αν η συσκευασία είναι χτυπημένη ή αν αλλάξατε γνώμη. Το δέμα επιστρέφει στον αποστολέα. Αν το έχετε ήδη παραλάβει και πληρώσει, έχετε 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε, όπως εξηγούν οι επιστροφές.
Τι γίνεται αν λείπω την ώρα της παράδοσης;
Η εταιρεία ταχυμεταφορών ακολουθεί τη δική της διαδικασία: μπορεί να αφήσει ειδοποίηση, να ξαναπεράσει ή να σας ορίσει σημείο παραλαβής. Αν ξέρετε ότι θα λείπετε, πείτε το στον εκπρόσωπο στο τηλέφωνο επιβεβαίωσης ή γράψτε μας πριν από την αποστολή για να δώσετε άλλη διεύθυνση, για παράδειγμα της δουλειάς σας.