Võtke meiega ühendust
Uuendatud:
20121 Milano, Italia
Kuidas meiega ühendust võtta
Küsimused toote, tellimuse või isikuandmete kohta saatke e-posti aadressile, mis on ülal rekvisiitide kaardil. Kiireloomulise tellimusega seotud küsimusega helistage samal kaardil toodud telefonil.
Vastame e-kirjaga sellele aadressile, millelt kirjutasite. Tellimuse kohta kirjutades lisage telefoninumber, mille sisestasite vormi: selle järgi leiab edasimüüja teie tellimuse üles.
Mida kirjale lisada
Nende andmetega leiame tellimuse üles ilma lisaküsimusteta:
- tellimuse kuupäev, kasvõi ligikaudne
- telefoninumber, mille sisestasite tellimisvormi
- toode, selle vorm ja pakendite arv
- mis asjus kirjutate: paki asukoht, muudatus, tühistamine, lepingust taganemine või isikuandmed
- kui pakk oli kahjustatud või saite vale toote, siis foto pakendist ja etiketist
Kes teile pärast tellimist helistab
Pärast vormi saatmist helistab teile toote Eesti edasimüüja tellimisteenistuse operaator. Ta kinnitab toote, vormi, pakendite arvu, aadressi, kogusumma ja tarneaja ning vastab kasutamist puudutavatele küsimustele.
Operaator ei küsi kunagi pangakaardi andmeid ega koode, sest maksate alles paki kättesaamisel. Kui keegi palub ErgoFisio nimel ette maksta, ärge makske ja andke sellest meile teada.
Küsimused tellimuse ja ühenduse kohta
Kuidas teada saada, kus minu tellimus on?
Tarneaja ja -viisi ütleb operaator kinnituskõne ajal. Kui pakk ei ole selleks ajaks kohale jõudnud, kirjutage ülal rekvisiitide kaardil toodud e-posti aadressile ning lisage tellimuse kuupäev ja vormi sisestatud telefoninumber. Uurime edasimüüjalt paki kohta järele ja vastame teile e-kirjaga.
Kas saan tellimust muuta või tühistada enne, kui see välja saadetakse?
Saate küll, kuni pakk pole teele läinud. Öelge seda operaatorile kõne ajal või kirjutage meile, lisades tellimuse telefoninumbri ja selle, mida soovite muuta: pakendite arvu, vormi, aadressi või kogu tellimuse tühistamise. Tühistamine enne saatmist ei maksa midagi. Pärast kättesaamist kehtib lepingust taganemise õigus, mis on kirjas lehel Tagastamine.
Kelle poole pöörduda isikuandmete küsimuses?
Vastutav töötleja on saiti haldav ettevõte, mille andmed on ülal rekvisiitide kaardil. Kui soovite oma tellimuse andmetega tutvuda, neid parandada või kustutada, kirjutage sealsele e-posti aadressile ja lisage telefoninumber, millega tellisite. Milliseid andmeid kogume ja kui kaua hoiame, loete privaatsuspoliitikast.