Tarne ja tasumine
Uuendatud:
Kuidas tellimuse eest maksta
Maksate alles siis, kui pakk teile üle antakse. Ette ei maksa te midagi: pangakaardi andmeid, ülekandeid ega muud ettemaksu ei ole.
Millised makseviisid kättesaamisel sobivad, sõltub kullerfirmast. Operaator ütleb selle kinnituskõne ajal, nii et küsige julgelt, kui soovite teada.
Kinnituskõnest paki kättesaamiseni
Kõne
Pärast vormi saatmist helistab edasimüüja operaator ning kinnitab toote, vormi, pakendite arvu, aadressi ja kogusumma.
Tarneaeg ja saatmistasu
Enne paki väljasaatmist ütleb operaator tarneaja ja saatmistasu. Kui miski ei sobi, tühistate tellimuse kohe ja tasuta.
Väljasaatmine
Pakk läheb teele alles pärast teie kinnitust telefonis. Kinnitamata tellimust välja ei saadeta.
Kättesaamine
Kuller toob paki kinnitatud aadressile. Kontrollite paki üle ja maksate kõne ajal kokku lepitud summa.
Kuhu pakke toome
Toome paki Eestis sellele aadressile, mille kinnitate telefonis. Kui aadress pärast kõnet muutub, andke sellest teada lehel Kontakt toodud kontaktidel enne, kui pakk teele läheb.
Kontrollige pakk kättesaamisel üle
- pakend on terve: rebendite, mõlkide ja avamise jälgedeta
- toode, vorm ja pakendite arv vastavad sellele, mida kinnitasite telefonis
- makstav summa on sama, mis kõne ajal kokku lepiti
- kui midagi ei klapi, võite pakist keelduda ja mitte midagi maksta
Küsimused tarne ja tasumise kohta
Kui palju tarne maksab ja kui kaua see aega võtab?
Tarneaja ja saatmistasu ütleb operaator kinnituskõne ajal enne paki väljasaatmist, sest need sõltuvad kullerfirmast ja aadressist. Kättesaamisel maksate summa, mille operaator telefonis üle kordas. Kui teilt küsitakse muud summat, võite pakist keelduda ja kirjutada meile lehel Kontakt toodud aadressile.
Kas midagi tuleb ette maksta?
Ette ei pea midagi maksma. Vormi sisestate ainult nime ja telefoninumbri ning operaator ei küsi kunagi pangakaardi andmeid ega koode. Maksate alles siis, kui pakk on teie käes. Kui keegi palub ErgoFisio nimel ettemaksu, ärge makske ja võtke meiega ühendust.
Kas pakist võib kättetoimetamisel keelduda?
Võib küll. Kättetoimetamisel võite pakist keelduda ilma maksmata, näiteks kui pakend on kahjustatud või olete ümber mõelnud. Siis läheb pakk saatjale tagasi. Kui olete paki juba vastu võtnud ja selle eest maksnud, kehtib 14-päevane lepingust taganemise õigus, mis on kirjas lehel Tagastamine.
Mis saab, kui ma ei ole tarne ajal kodus?
Kullerfirma toimib oma reeglite järgi: proovib paki uuesti tuua või jätab teate, kust selle kätte saab. Kui teate juba ette, et te ei ole kodus, öelge seda kinnituskõne ajal või kirjutage meile enne paki väljasaatmist ja andke teine tarneaadress.