التوصيل والدفع

المدة والأجور تعتمد على محافظتكم ومنطقتكم وعلى شركة التوصيل التي يتعامل معها الموزّع. يذكرها الموظف في اتصال التثبيت قبل أن توافقوا، والمبلغ الذي تدفعونه للمندوب هو نفسه الذي سمعتموه. لهذا لا ننشر أرقاماً ثابتة للتوصيل على الموقع.

تستطيعون رفضه من دون دفع أي مبلغ: إذا كان الطرد متضرراً، أو فيه منتج غير الذي طلبتموه، أو إذا غيّرتم رأيكم. يعود الطرد إلى الموزّع. وإذا قررتم ذلك قبل وصوله، فأخبروا الموظف أو راسلونا عبر صفحة التواصل كي لا يأتي المندوب بلا فائدة.

عادةً يتصل المندوب قبل وصوله، وشركة التوصيل تعيد المحاولة وفق إجراءاتها. إذا عرفتم مسبقاً أنكم ستكونون خارج البيت، فأعطوا الموظف في اتصال التثبيت عنواناً آخر في المحافظة نفسها، مثل مكان العمل أو بيت أحد الأقارب، حيث يستلم أحدهم الطرد ويدفع ثمنه.

لا يُطلب منكم أي مبلغ قبل الاستلام، لا عبر الموقع ولا بالهاتف. لن يسألكم أحد من ErgoFisio أو من الموزّع عن رقم بطاقة أو رمز يصلكم برسالة أو تحويل رصيد. إذا طلب أحد دفعاً مقدماً باسمنا، فلا تدفعوا واكتبوا إلينا فوراً.