Доставка и оплата
Обновлено:
Как оплатить заказ?
Заказ оплачивается при получении, когда посылка уже у Вас в руках. Заранее ничего платить не нужно: ни предоплаты, ни перевода — ни на сайте, ни по телефону.
Способ оплаты при вручении зависит от службы доставки в Вашем городе или селе. Оператор во время звонка скажет, как принимает оплату курьер или почта, и назовёт итоговую сумму.
От формы заказа до Вашей двери
Вы отправляете форму
На странице товара Вы вводите имя и номер телефона.
Звонит оператор
Оператор службы заказов дистрибьютора подтверждает товар, количество и адрес: область, город или село, улицу и дом. Он же называет срок и стоимость доставки и итоговую сумму.
Посылку отправляют
После Вашего подтверждения посылку везут по адресу в Кыргызстане. Перед вручением Вам звонят на номер из заказа.
Вы проверяете и платите
Вы осматриваете посылку и платите сумму, о которой договорились по телефону.
Условия доставки коротко
- Оплата
- При получении, без предоплаты
- Куда доставляем
- По Кыргызстану; оператор подтвердит, что Ваш адрес в зоне доставки
- Срок доставки
- Называет оператор во время звонка
- Стоимость доставки
- Называет оператор до Вашего подтверждения
- Отмена до отправки
- Бесплатно, по телефону или e-mail
Что проверить, прежде чем платить
Когда привезут посылку, убедитесь, что:
- Название товара совпадает с тем, что Вы подтвердили по телефону
- Количество упаковок верное
- Посылка не вскрыта и не повреждена
- С Вас просят ту сумму, которую назвал оператор
Вопросы о доставке и оплате
Сколько стоит доставка и сколько ждать посылку?
Срок и стоимость доставки зависят от Вашего города или села и от службы доставки дистрибьютора. Оператор называет их во время звонка, до того как Вы подтвердите заказ, и курьеру Вы платите именно ту сумму, которую услышали. Для Бишкека и отдалённого села цифры разные, поэтому оператор считает их под Ваш адрес.
Можно ли отказаться от посылки при получении?
Да, от посылки можно отказаться и ничего не платить, например если упаковка повреждена, привезли не тот товар или Вы передумали. Тогда посылка возвращается дистрибьютору. Чтобы курьер не ехал впустую, предупредите оператора заранее или напишите на e-mail со страницы контактов.
Что делать, если меня не будет дома?
Перед вручением Вам позвонят на номер из заказа, и если Вас нет, договоритесь о другом времени. Если заранее знаете, что будете в отъезде, скажите об этом оператору и назовите другой адрес в Кыргызстане, например работу, где посылку смогут принять и оплатить.
Могут ли попросить оплату до доставки?
Оплату до получения посылки не просят никогда. Ни на сайте, ни по телефону мы не требуем перевод, предоплату, номер карты, ПИН-код или код из SMS. Если кто-то от нашего имени просит заплатить заранее, не переводите деньги и напишите нам на e-mail со страницы контактов.