Envío y pago
Actualizado:
Cómo se paga
El pedido se paga solo al recibirlo: le pagás al repartidor en guaraníes cuando te entrega el paquete. El sitio no cobra adelantos ni pide tarjeta. El operador te confirma el total y qué forma de pago acepta el repartidor en tu zona.
Del pedido a tu casa
Llamada
Un operador del distribuidor oficial te llama y confirma producto, cantidad y dirección, con una referencia para el repartidor.
Plazo y costo
En la misma llamada te dice cuántos días tarda el envío a tu ciudad y cuánto cuesta.
Despacho
El distribuidor arma el paquete y se lo pasa al servicio de entrega.
Entrega
El repartidor te lleva el paquete, lo revisás y pagás en ese momento.
Condiciones de envío en resumen
- Pago
- Al recibir, al repartidor
- Moneda
- Guaraníes
- Zona
- Paraguay, donde llega el servicio de entrega
- Plazo y costo
- Te los dice el operador en la llamada
- Cambios
- Posibles hasta que sale el paquete
Qué revisar cuando te llega el paquete
- Que el paquete esté cerrado y sin golpes
- Que el producto y la cantidad sean los que confirmaste por teléfono
- Que el total sea el que te dijo el operador
- Si algo no coincide, no lo recibas: no pagás nada y vuelve al distribuidor
Preguntas sobre el envío
¿Llegan a mi ciudad?
El distribuidor envía a las zonas de Paraguay donde llega su servicio de entrega. En la llamada el operador te confirma si tu dirección tiene cobertura. Si no la tiene, te avisa antes de despachar y el pedido no sale, así que no pagás nada.
¿Qué pasa si no estoy cuando llega el repartidor?
Dale al operador una referencia clara de tu casa y un horario en que alguien pueda recibir. Si el repartidor no encuentra a nadie, escribinos con el celular del pedido y coordinamos con el distribuidor otra entrega. Mientras no recibas el paquete, no pagás nada.
¿Puedo rechazar el paquete?
Sí. Si en la entrega ves que el paquete llegó abierto, dañado o con otro producto, o si cambiaste de idea, podés no recibirlo. No pagás nada y el repartidor lo devuelve al distribuidor. Igual es más simple avisarnos antes del envío.