Bestellen
DE
ItaliaITEspañaESDeutschlandDEÖsterreichATFranceFRPortugalPTPolskaPLČeskoCZSlovenskoSKMagyarországHURomâniaROБългарияBGΕλλάδαGRHrvatskaHRSlovenijaSIBelgiqueBELuxembourgLUSchweizCHNederlandNLLietuvaLTSuomiFISverigeSEDanmarkDKIrelandIEΚύπροςCYSrbijaRSBosna i HercegovinaBAMéxicoMXColombiaCOCosta RicaCRGuatemalaGTEl SalvadorSVHondurasHNPerúPEChileCLIndiaINსაქართველოGEIndonesiaIDلبنانLBKenyaKEประเทศไทยTHCôte d'IvoireCITürkiyeTRPhilippinesPHCrna GoraMEMalaysiaMYArgentinaAREcuadorECUruguayUYParaguayPYPanamáPARepública DominicanaDOPuerto RicoPRالإمارات العربية المتحدةAEالمملكة العربية السعوديةSAسلطنة عُمانOMالبحرينBHالعراقIQليبياLYMarocMATunisieTNAlgérieDZMaliMLShqipëriALKosovaXKСеверна МакедонијаMKEestiEELatvijaLVNigeriaNGGhanaGHUgandaUGPakistanPKՀայաստանAMAzərbaycanAZКыргызстанKG

Versand und Zahlung in Deutschland

Aktualisiert:

Das Wichtigste in Kürze

Zahlung
bei Lieferung, an den Zusteller
Vorauszahlung
keine
Liefergebiet
Deutschland
Lieferzeit und Versandkosten
nennt der Mitarbeiter beim Bestätigungsanruf
Stornierung
bis zum Versand kostenlos

Von der Bestellung bis zur Zahlung

  1. Formular

    Auf der Produktseite tragen Sie Name und Telefonnummer ein.

  2. Bestätigungsanruf

    Ein Mitarbeiter des Vertriebspartners für Deutschland ruft Sie an. Er nennt Lieferzeit, Versandkosten und Gesamtbetrag und bestätigt mit Ihnen Produkt, Anzahl und Adresse. Ohne Ihre Bestätigung geht nichts in den Versand.

  3. Versand

    Der Vertriebspartner übergibt das Paket einem Zustelldienst, der es an die bestätigte Adresse bringt.

  4. Übergabe und Zahlung

    Sie prüfen das Paket und zahlen den am Telefon genannten Betrag an den Zusteller.

Wie Sie bezahlen

Sie zahlen bei der Übergabe des Pakets, in bar oder auf dem Weg, den der Zustelldienst annimmt. Welche Zahlungsarten möglich sind, sagt Ihnen der Mitarbeiter beim Bestätigungsanruf. Halten Sie den genannten Betrag bereit.

Online erheben wir keine Zahlungsdaten. Eine Vorauszahlung oder Anzahlung gibt es nicht.

Paket bei der Zustellung prüfen

Bevor Sie bezahlen, sehen Sie sich das Paket an:

  • Ist die Verpackung unbeschädigt, trocken und ungeöffnet?
  • Stimmen Name und Adresse auf dem Etikett?
  • Entspricht der geforderte Betrag dem, den der Mitarbeiter am Telefon genannt hat?
  • Stimmt etwas nicht, nehmen Sie das Paket nicht an und schreiben Sie uns.
  • Nach dem Auspacken: Stimmen Produkt, Form und Anzahl der Packungen? Abweichungen melden Sie sofort per E-Mail, mit Foto.

Fragen zu Versand und Zahlung

Was passiert, wenn ich das Paket nicht annehme?

Sie zahlen nichts, der Zusteller schickt das Paket an den Absender zurück. Schreiben Sie uns trotzdem kurz per E-Mail mit Bestelldatum und Telefonnummer, damit die Bestellung geschlossen wird und niemand Sie erneut anruft. Haben Sie das Paket angenommen, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht.

Wie lange dauert die Lieferung und was kostet sie?

Lieferzeit und Versandkosten hängen vom Vertriebspartner und vom Zustelldienst ab. Der Mitarbeiter nennt Ihnen beides beim Bestätigungsanruf, zusammen mit dem Gesamtbetrag. Erst wenn Sie zustimmen, geht die Bestellung in den Versand.

Kann ich bei der Lieferung mit Karte bezahlen?

Das hängt vom Zustelldienst ab, der Ihr Paket bringt. Fragen Sie den Mitarbeiter beim Bestätigungsanruf, welche Zahlungsarten bei der Übergabe möglich sind. Bestätigt er nichts anderes, halten Sie Bargeld bereit. Karten- oder Kontodaten fragen wir weder online noch am Telefon ab.

Liefern Sie auch nach Österreich oder in die Schweiz?

Bestellungen über die deutschen Seiten gehen an Adressen in Deutschland. Für Österreich und die Schweiz gibt es eigene Länderseiten mit eigenem Sortiment, eigenen Preisen und einem Vertriebspartner im jeweiligen Land. Wählen Sie Ihr Land über die Länderauswahl.