Oikeudelliset tiedot
Päivitetty:
20121 Milano, Italia
Kuka sivustoa ylläpitää
ErgoFisiota ylläpitää yritys, jonka nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköposti ovat yllä olevissa yritystiedoissa. Oikeudelliset kysymykset lähetetään näihin yhteystietoihin tai Yhteystiedot-sivun kautta.
ErgoFisio ei valmista valikoiman tuotteita. Tilauspyynnöt välitetään tuotteen jakelijalle Suomessa, joka vahvistaa tilauksen, lähettää paketin ja vastaanottaa maksun toimituksen yhteydessä.
Vastuu sisällöstä
Tuotetiedot perustuvat pakkausmerkintöihin, valmistajan kuvauksiin ja ainesosia koskeviin tieteellisiin lähteisiin. Ne auttavat valitsemaan tuotteen ja käyttämään sitä oikein. Ne eivät ole lääketieteellisiä suosituksia eivätkä korvaa lääkärin vastaanottoa.
Valmistaja voi muuttaa koostumusta ja pakkausta. Jos teksti poikkeaa saapuneen tuotteen pakkausmerkinnöistä, pakkausmerkinnät ratkaisevat. Tekstien kirjoittaminen ja tarkistaminen kuvataan toimituksellisessa linjassa.
Miten tilaussopimus syntyy ja toteutuu
Tilauspyyntö
Lomakkeeseen kirjoitetaan nimi ja puhelinnumero. Se on tilauspyyntö, eikä verkossa makseta mitään.
Vahvistus
Jakelijan asiakaspalvelija soittaa ja vahvistaa tuotteen, määrän, osoitteen, loppusumman, toimitusajan ja toimituskulut. Kauppa syntyy, kun tilaus vahvistetaan puhelimessa.
Toimitus
Paketti lähetetään vahvistettuun osoitteeseen. Vahvistamatonta tilausta ei lähetetä.
Maksu
Maksu suoritetaan toimituksen yhteydessä, ja paketin voi myös jättää lunastamatta maksamatta mitään. Kaikki ehdot ovat käyttöehdoissa.
Tekijänoikeudet ja tavaramerkit
Sivuston tekstit, rakenne ja ulkoasu kuuluvat sivustoa ylläpitävälle yritykselle. Niiden kopioiminen tai julkaiseminen muualla edellyttää kirjallista lupaa.
Tuotenimet, tavaramerkit ja pakkausten kuvat kuuluvat omistajilleen, ja niitä käytetään vain myytävän tuotteen esittämiseen.
Linkit muille sivustoille
Osa sivuista sisältää linkkejä ulkopuolisille sivustoille, kuten tieteellisiin lähteisiin, viranomaisille ja julkisiin rekistereihin. Niiden sisältöön ei voida vaikuttaa eikä siitä vastata, ja sisältö voi muuttua linkin julkaisemisen jälkeen.
Reklamaatiot ja kuluttajariidat
Tilausta tai tuotetta koskeva reklamaatio lähetetään ensin sähköpostitse yllä olevaan osoitteeseen, ja viestiin liitetään tilauspäivä ja tilauksessa käytetty puhelinnumero. Ratkaisua haetaan yhdessä jakelijan kanssa, ja vastaus lähetetään sähköpostilla.
Jos sopuun ei päästä, neuvoja saa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta. Koska sivustoa ylläpitää Italiassa toimiva yritys, apua antaa myös Euroopan kuluttajakeskus. Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaiset oikeudet ovat aina voimassa, ja asian voi aina viedä tuomioistuimeen.