Qui nous sommes et comment nous travaillons
Mis à jour:
Un catalogue pour les articulations
ErgoFisio est un catalogue en ligne de soins pour les articulations, commandés avec paiement à la livraison. En France, le catalogue propose la crème Arthrovia, en tube de 50 ml.
ErgoFisio ne fabrique pas les produits présentés. Nous recevons les commandes et les transmettons au distributeur du produit pour la France, qui confirme, expédie et encaisse à la livraison.
Comment se passe une commande
Une commande passe par quatre étapes, du formulaire au paiement au livreur.
Le formulaire
Sur la fiche du produit, vous laissez votre nom et votre numéro de téléphone. Aucune donnée bancaire n’est demandée en ligne.
L’appel
Un opérateur du distributeur pour la France vous rappelle pour confirmer le produit, la quantité et l’adresse de livraison, et répond à vos questions sur l’usage.
La livraison
Le colis part à l’adresse confirmée au téléphone. L’opérateur vous indique le délai de livraison.
Le paiement
Vous payez le livreur à la réception du colis. Rien n’est prélevé avant.
Comment nous choisissons les produits
Un produit entre au catalogue avec une composition déclarée et un emballage vérifiable sur des photos réelles. Pour chacun, nous publions les ingrédients, le mode d’emploi, les contre-indications et le prix, le même que celui payé à la livraison.
Chaque information sur les ingrédients s’appuie sur des sources que chacun peut vérifier : monographies de l’Agence européenne des médicaments, études publiées, règlements européens. Nos pages ne montrent ni médecin ambassadeur, ni avis inventé, ni prix barré, ni compte à rebours.
Quand une composition trouvée en ligne sous le même nom ne correspond pas à l’emballage réel, la fiche du produit le signale, pour que vous sachiez ce que vous recevez.
Nous contacter
Pour une question sur une commande, un produit ou vos données personnelles, écrivez à info@ergofisio.com. Pour confirmer ou modifier une commande déjà envoyée, le plus rapide est de répondre à l’appel de l’opérateur.