Politique de confidentialité
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Quelles données nous collectons
Le formulaire de commande collecte votre nom et votre numéro de téléphone. Avec l’envoi, nous enregistrons l’adresse IP, la date et l’heure, la page d’origine et les paramètres publicitaires présents dans le lien, par exemple les balises UTM des campagnes.
Vous communiquez l’adresse de livraison à l’opérateur pendant l’appel de confirmation. Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire : le paiement se fait au livreur.
Pourquoi nous les utilisons
Les données servent à traiter votre commande : appel de confirmation, expédition, livraison et suivi des demandes éventuelles. La base légale est l’exécution de mesures précontractuelles et du contrat que vous demandez (article 6, paragraphe 1, point b du règlement UE 2016/679, RGPD).
L’adresse IP et les paramètres publicitaires servent à écarter les fausses commandes et à savoir quelles campagnes amènent les commandes, sur la base de l’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD). Aucune décision automatisée ni profilage marketing n’est fait à partir de ces données.
À qui nous les transmettons
Les données de commande sont transmises au distributeur du produit pour la France, qui passe l’appel de confirmation et organise l’expédition, et au transporteur qui livre le colis. Chacun reçoit uniquement les données utiles à sa mission.
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins publicitaires.
Combien de temps nous les conservons
Les données d’une commande sont conservées le temps de la traiter et de répondre aux demandes après livraison, puis pendant les durées imposées par la loi pour les documents comptables et fiscaux. Les données d’une demande jamais confirmée sont supprimées quand elles ne servent plus à cette fin.
Vos droits
En vertu des articles 15 à 22 du RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime. Pour exercer ces droits, écrivez à info@ergofisio.com.
Si vous estimez que le traitement ne respecte pas le RGPD, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).
Cookies
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