Αποστολή και πληρωμή
Ενημέρωση:
Πώς πληρώνετε
Πληρώνετε μόνο κατά την παράδοση, στον κούριερ, όταν το δέμα είναι στα χέρια σας. Πριν από αυτό δεν ζητείται καμία πληρωμή: ούτε με κάρτα, ούτε με τραπεζική μεταφορά, ούτε με άλλον τρόπο.
Στον κούριερ πληρώνετε με μετρητά. Άλλοι τρόποι πληρωμής εξαρτώνται από την εταιρεία ταχυμεταφορών: αν τους χρειάζεστε, ρωτήστε τον εκπρόσωπο στο τηλεφώνημα επιβεβαίωσης.
Από το τηλεφώνημα ως την παράδοση
Τηλεφώνημα επιβεβαίωσης
Μετά την αποστολή της φόρμας σας καλεί εκπρόσωπος του διανομέα για την Ελλάδα και επιβεβαιώνει προϊόν, ποσότητα, διεύθυνση και συνολικό ποσό.
Χρόνος και κόστος
Ο εκπρόσωπος σας λέει τον χρόνο παράδοσης και το τυχόν κόστος αποστολής πριν φύγει η παραγγελία. Αν κάτι δεν σας ταιριάζει, ακυρώνετε αμέσως, χωρίς κόστος.
Αποστολή
Το δέμα φεύγει μόνο μετά την τηλεφωνική επιβεβαίωση. Παραγγελία που δεν επιβεβαιώθηκε δεν αποστέλλεται.
Παράδοση
Ο κούριερ φέρνει το δέμα στη διεύθυνση που επιβεβαιώσατε. Ελέγχετε το δέμα και πληρώνετε το ποσό που συμφωνήσατε στο τηλέφωνο.
Πού στέλνουμε
Στέλνουμε στην Ελλάδα, στη διεύθυνση που επιβεβαιώνετε στο τηλέφωνο με τον εκπρόσωπο. Αν η διεύθυνση αλλάξει μετά το τηλεφώνημα, ενημερώστε μας πριν από την αποστολή από τη σελίδα Επικοινωνία.
Τι ελέγχετε όταν φτάνει το δέμα
- η συσκευασία είναι ακέραιη, χωρίς σκισίματα, χτυπήματα ή σημάδια ανοίγματος·
- το όνομα του προϊόντος και ο αριθμός των συσκευασιών ταιριάζουν με όσα επιβεβαιώσατε στο τηλέφωνο·
- το ποσό που ζητά ο κούριερ είναι αυτό που συμφωνήσατε στο τηλεφώνημα·
- αν κάτι δεν ταιριάζει, αρνείστε το δέμα και δεν πληρώνετε τίποτα.
Ερωτήσεις για την αποστολή και την πληρωμή
Πόσο κοστίζει η αποστολή και πόσο διαρκεί;
Τον χρόνο και το κόστος παράδοσης σας τα λέει ο εκπρόσωπος στο τηλεφώνημα επιβεβαίωσης, πριν φύγει το δέμα, γιατί εξαρτώνται από την εταιρεία ταχυμεταφορών και τη διεύθυνση. Στην παράδοση πληρώνετε το ποσό που ακούσατε στο τηλέφωνο. Αν ο κούριερ ζητήσει άλλο ποσό, αρνηθείτε το δέμα και γράψτε μας από τη σελίδα Επικοινωνία.
Πρέπει να πληρώσω κάτι από πριν;
Από πριν δεν πληρώνετε τίποτα. Στη φόρμα αφήνετε μόνο όνομα και κινητό, και ο εκπρόσωπος δεν ζητά στοιχεία κάρτας ούτε κωδικούς. Η πληρωμή γίνεται μόνο στον κούριερ, όταν παραλαμβάνετε το δέμα. Αν κάποιος σας ζητήσει προκαταβολή στο όνομα του ErgoFisio, μην πληρώσετε και ενημερώστε μας.
Μπορώ να αρνηθώ το δέμα κατά την παράδοση;
Κατά την παράδοση μπορείτε να αρνηθείτε το δέμα χωρίς να πληρώσετε τίποτα, για παράδειγμα αν η συσκευασία είναι κατεστραμμένη ή αν αλλάξατε γνώμη. Το δέμα επιστρέφει στον αποστολέα. Αν το έχετε ήδη παραλάβει και πληρώσει, έχετε 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε, όπως εξηγούν οι επιστροφές και υπαναχώρηση.
Τι γίνεται αν δεν είμαι στο σπίτι την ώρα της παράδοσης;
Η εταιρεία ταχυμεταφορών ακολουθεί τη δική της διαδικασία: μπορεί να αφήσει ειδοποίηση, να ξαναπεράσει ή να σας ορίσει σημείο παραλαβής. Αν ξέρετε ήδη ότι θα λείπετε, πείτε το στον εκπρόσωπο στο τηλεφώνημα επιβεβαίωσης ή γράψτε μας πριν από την αποστολή για να αλλάξετε τη διεύθυνση, για παράδειγμα με αυτή της δουλειάς σας.