Envío y pago
Actualizado:
Envío y pago en resumen
- Pago
- Al recibir el paquete, en efectivo o en la forma que acepte el courier; el operador se lo confirma en la llamada
- Pago por adelantado
- No hay: el formulario no cobra nada
- Destino
- Direcciones en Honduras
- Plazo y costo del envío
- Se los dice el operador en la llamada, según su dirección
- Confirmación
- Llamada al celular que dejó en el formulario
Del formulario a su puerta
Formulario
En la ficha del producto deja su nombre y su número de celular.
Llamada
Un operador del distribuidor en Honduras le llama, confirma el producto, la cantidad y la dirección, y le dice el total, el plazo y el costo del envío.
Envío
El courier lleva el paquete a la dirección confirmada. Si no hay nadie, sigue su propio procedimiento para volver a intentar la entrega.
Pago
Revisa el paquete y paga al courier el total acordado en la llamada.
Qué revisar antes de pagar
Tómese un minuto con el courier antes de pagar:
- El nombre del producto y la cantidad de frascos coinciden con lo que confirmó por teléfono.
- La caja llega cerrada y sin golpes, sin humedad ni roturas.
- El frasco tiene su sello y una fecha de vencimiento legible.
- El total que le cobran es el mismo que le dijo el operador.
Si no quiere recibir el paquete
Si algo no coincide o cambió de opinión, puede rechazar el paquete en la puerta y no paga nada. Si ya lo decidió antes del envío, avísele al operador o escríbanos: así el paquete no sale. Qué hacer después de recibirlo se explica en Devoluciones.
Preguntas sobre el envío y el pago
¿Puedo pagar con tarjeta?
El pago se hace al recibir el paquete. La forma de pago depende del courier que hace la entrega en su zona: el operador le confirma en la llamada cómo puede pagar. En el sitio no se piden datos de tarjeta en ningún momento, ni se cobra nada al enviar el formulario.
¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?
El plazo y el costo dependen de la dirección de entrega, por eso no los publicamos como una cifra fija. El operador se los dice en la llamada de confirmación, antes de enviar el paquete, junto con el total que va a pagar. Si el plazo no le conviene, puede cancelar el pedido en esa misma llamada.
¿Envían a cualquier lugar de Honduras?
Enviamos a direcciones en Honduras a través del courier que trabaja con el distribuidor. En la llamada, el operador revisa su dirección y le confirma si el courier entrega en su localidad. Si no llega hasta allí, se lo dice antes de cerrar el pedido y usted no paga nada.