Szállítás és fizetés
Frissítve:
Hogyan fizet
A rendelést csak a csomag átvételekor fizeti ki: a futárnak, vagy a postán, ha a küldeményt a posta kézbesíti. Előleget és előre fizetést nem kérünk. Az űrlap nem kér bankkártyaadatot, a munkatárs nem kér utalást.
Készpénzzel fizethet. Hogy átvételkor milyen más fizetési mód érhető el, a szállítótól függ, ezért ezt a munkatárs a hívásban megerősíti.
Az űrlaptól a csomagig
Űrlap
A termék oldalán megadja nevét és telefonszámát. A címet csak a munkatársnak mondja meg.
Hívás
A forgalmazó rendelésfelvételi munkatársa felhívja, és egyezteti a terméket, a darabszámot, a szállítási címet, a szállítás idejét és díját, valamint a végösszeget.
Feladás
A megerősítés után a forgalmazó futárral vagy postán küldi a csomagot a hívásban egyeztetett címre.
Átvétel és fizetés
Átvételkor megnézi a csomagot, és kifizeti azt az összeget, amelyet a munkatárs a hívásban megerősített.
Hová szállítunk
A katalógus magyar változatából leadott rendeléseket csak magyarországi címre szállítjuk. A szállítás ideje és díja a terméktől, a darabszámtól és a címtől függ, ezért a munkatárs a visszaigazoló hívásban közli, mielőtt a rendelést feladják. Az általa mondott összeg a teljes összeg, amelyet átvételkor fizet.
Mit nézzen meg átvételkor
Fizetés előtt nézze meg a csomagot a futár jelenlétében:
- nincs-e a doboz vagy a boríték összenyomva, kiszakadva vagy átázva
- az Ön neve és címe szerepel-e a csomag címkéjén
- a fizetendő összeg megegyezik-e a hívásban közölt összeggel
- kibontás után: a termék és a darabszám megfelel-e a rendelésnek, és ép-e a termék zárása
Kérdések a szállításról
Megtagadhatom a csomag átvételét?
Kézbesítéskor megtagadhatja az átvételt, ekkor semmit nem fizet, és a küldemény visszamegy a feladóhoz. Ez akkor hasznos, ha a csomag sérült, más terméket tartalmaz, vagy már nem kéri a rendelést. Ha ezt előre tudja, szóljon a munkatársnak, vagy írjon e-mailt: a lemondott rendelést fel sem adják.
Mennyibe kerül a szállítás?
A szállítási díj a terméktől, a darabszámtól és a címtől függ, ezért a munkatárs a visszaigazoló hívásban mondja meg, a fizetendő végösszeggel együtt. A rendelést csak akkor adják fel, ha ezt az összeget elfogadja. Ha a szállítási díj nem felel meg Önnek, a hívás közben díjmentesen lemondhatja a rendelést.
Mikor érkezik meg a csomag?
A szállítási időt a munkatárs a visszaigazoló hívásban közli, mert a címtől és a szállítótól függ. Ha ez az idő letelt, és a csomag nem érkezett meg, írjon a Kapcsolat oldalon található e-mail-címre, és adja meg az űrlapon használt telefonszámot és a rendelés dátumát. A küldeménynek utánajárunk a forgalmazónál.
Kell előre fizetnem?
Előre fizetést semmilyen esetben nem kérünk, csak a csomag átvételekor fizet. Ha valaki a munkatárs nevében feladás előtt utalást, kártyás fizetést vagy kártyaadatokat kér, tegye le a telefont, és jelezze a Kapcsolat oldalon található e-mail-címen. A forgalmazó munkatársai ilyet nem kérnek.