Grąžinimas ir teisė atsisakyti sutarties
Atnaujinta:
14 dienų teisė atsisakyti sutarties
Pirkdami nuotoliniu būdu, pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą turite teisę per 14 dienų atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties. Terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią gaunate prekę.
Iki išsiuntimo šios teisės nereikia: užsakymą nemokamai atšaukiate operatoriui arba el. paštu. Pristatymo metu siuntos taip pat galite atsisakyti ir tada nieko nemokate.
Kaip atsisakyti pirkimo
Parašykite per 14 dienų
Išsiųskite laišką el. paštu, nurodytu puslapyje Kontaktai, ir aiškiai parašykite, kad atsisakote sutarties. Specialios formos nereikia.
Nurodykite užsakymą
Parašykite užsakymo formoje įrašytą telefono numerį, pristatymo datą, priemonę ir banko sąskaitos numerį, į kurį grąžinti pinigus.
Grąžinkite prekę
Grąžinimo adresą atsiųsime el. paštu. Prekę išsiųskite ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą.
Pinigų grąžinimas
Pinigus grąžiname banko pavedimu ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jūsų pranešimo gavimo. Galime palaukti, kol prekė grįš arba kol pateiksite įrodymą, kad ją išsiuntėte.
Kada teisė atsisakyti netaikoma
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma užsandarintoms prekėms, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei po pristatymo jų sandarinimas buvo pažeistas. Katalogo priemonėms tai reiškia, kad atidaryto gelio ar atidarytos kapsulių pakuotės pagal šią teisę grąžinti negalima.
Neatidarytą pakuotę su nepažeistu sandarinimu per terminą grąžinti galite. Jei abejojate dėl priemonės, apsispręskite prieš ją atidarydami.
Pinigų grąžinimas ir siuntimo išlaidos
Grąžinama sumokėta kaina ir standartinio pristatymo išlaidos. Kadangi mokėjote atsiimdami siuntą, pinigus grąžiname banko pavedimu.
Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmokate jūs, jei nesusitarta kitaip.
Pažeista siunta, defektas ar ne ta priemonė
Jei siunta pažeista arba joje ne ta priemonė, kurią patvirtinote telefonu, geriausia jos atsisakyti pristatymo metu. Jei problemą pastebite vėliau, iš karto parašykite mums ir pridėkite pakuotės bei etiketės nuotrauką.
Be to, galioja įstatyminė garantija: prekė turi atitikti sutartį. Neatitiktį galite pareikšti per 2 metus nuo pristatymo ir reikalauti prekę pakeisti, sumažinti kainą arba nutraukti sutartį. Ši garantija taikoma ir atidarytai pakuotei.