التوصيل والدفع

المدة والكلفة تتوقفان على مدينتكم وعلى شركة التوصيل التي يعمل معها الموزّع. يذكرهما الموظف في اتصال التأكيد قبل أن توافقوا على الطلب، والمبلغ الذي تدفعونه للمندوب هو نفسه الذي سمعتموه في الاتصال. لهذا لا ننشر أرقاماً ثابتة للتوصيل على الموقع.

تستطيعون ذلك من دون أن تدفعوا شيئاً: إذا كان الطرد متضرراً، أو فيه منتج غير الذي طلبتموه، أو غيّرتم رأيكم. يعود الطرد إلى الموزّع. إذا قررتم مسبقاً، فأخبروا الموظف أو راسلونا عبر صفحة التواصل حتى لا يأتي المندوب بلا فائدة.

عادة يتصل المندوب قبل وصوله، وموعد المحاولة التالية تحدده شركة التوصيل. إذا عرفتم مسبقاً أنكم ستكونون خارج البيت، فأعطوا الموظف في اتصال التأكيد عنواناً آخر في المدينة نفسها، مثل مكان العمل أو بيت قريب، حيث يستلم أحد الطرد ويدفع ثمنه.

لا يُطلب أي مبلغ قبل التسليم، لا عبر الموقع ولا بالهاتف. لن يسألكم أحد من ErgoFisio أو من الموزّع عن رقم بطاقة أو رمز يصلكم برسالة أو تحويل مسبق. إذا طلب منكم أحد دفعاً مسبقاً باسمنا، فلا تدفعوا واكتبوا إلينا فوراً.