Envío y pago
Actualizado:
Envío y pago en resumen
- Pago
- Contra entrega, en efectivo o en la forma que acepte el courier; el operador se lo confirma en la llamada
- Pago por adelantado
- No hay: el formulario no cobra nada
- Destino
- Direcciones en Perú
- Plazo y costo del envío
- Se los indica el operador en la llamada, según su ciudad y distrito
- Confirmación
- Llamada al celular que dejó en el formulario
Del formulario a su puerta
Formulario
En la ficha del producto deja su nombre y su número de celular.
Llamada
Un operador del distribuidor en Perú lo llama, confirma el producto, el número de frascos y la dirección, y le indica el importe total, el plazo y el costo del envío.
Envío
El courier lleva el paquete a la dirección confirmada. Si no encuentra a nadie, sigue su propio procedimiento para una nueva visita.
Pago
Revisa el paquete y paga al courier el importe acordado en la llamada.
Qué revisar antes de pagar
Antes de pagar, revise con el courier:
- El nombre del producto y el número de frascos coinciden con lo que confirmó por teléfono.
- La caja llega cerrada, sin golpes, humedad ni roturas.
- El frasco tiene su sello y una fecha de vencimiento legible.
- El importe que le cobran es el mismo que le indicó el operador.
Si no quiere recibir el paquete
Si algo no coincide o cambió de opinión, puede no recibir el paquete y no paga nada. Si lo decide antes del envío, avísele al operador o escríbanos para que el paquete no salga. Qué hacer después de recibirlo se explica en Devoluciones.
Preguntas sobre el envío y el pago
¿Puedo pagar con tarjeta o por transferencia?
El pago se hace contra entrega. La forma de pago depende del courier que entrega en su distrito: el operador le confirma en la llamada cómo puede pagar. En el sitio no se piden datos de tarjeta en ningún momento y enviar el formulario no genera ningún cobro.
¿Cuánto demora el envío y cuánto cuesta?
El plazo y el costo dependen de la ciudad y del distrito de entrega, por eso no publicamos una cifra fija. El operador se los indica en la llamada de confirmación, antes de despachar el paquete, junto con el importe total. Si el plazo no le conviene, puede anular el pedido en esa misma llamada.
¿Envían a provincias?
Enviamos a direcciones en Perú a través del courier que trabaja con el distribuidor. En la llamada, el operador revisa su dirección y le confirma si el courier llega a su localidad. Si no llega, se lo dice antes de cerrar el pedido y usted no paga nada.