Pravne informacije
Ažurirano:
20121 Milano, Italia
Ko upravlja sajtom
Sajtom upravlja kompanija čiji su naziv, adresa, telefon i e-pošta navedeni u podacima iznad. ErgoFisio je katalog sredstava za zglobove koja se naručuju sa plaćanjem pouzećem.
Proizvode iz kataloga ne proizvodimo sami. Proizvođači su vlasnici pojedinih brendova, a porudžbine u Srbiji izvršava distributer proizvoda.
Odgovornost za sadržaj
Opise proizvoda pišemo na osnovu deklaracija, podataka proizvođača i stručnih publikacija o sastojcima. Oni služe za informisanje, nisu medicinski savet i ne zamenjuju razgovor sa lekarom ili farmaceutom.
Kozmetički proizvodi iz kataloga nisu lekovi i nisu namenjeni lečenju bolesti. Kako nastaju opisi i kako da prijavite grešku, opisuju uređivačka pravila.
Kako se izvršavaju porudžbine
Obrazac
Na stranici proizvoda upisujete ime i broj telefona. Nalog na sajtu i platna kartica nisu potrebni.
Poziv za potvrdu
Operater službe za porudžbine distributera za Srbiju Vas zove i sa Vama dogovara proizvod, broj pakovanja, adresu, rok i cenu dostave. Tom potvrdom je ugovor zaključen.
Slanje
Distributer šalje paket kurirskom službom ili poštom na adresu u Srbiji. Dok paket nije poslat, porudžbinu menjate ili otkazujete telefonom ili e-poštom.
Plaćanje pri preuzimanju
Plaćate tek kada preuzmete paket, bez uplate unapred. Paket možete da odbijete i tada ništa ne plaćate. Pojedinosti su na stranici Dostava i plaćanje.
Autorska prava i žigovi
Tekstovi, struktura i grafički izgled sajta zaštićeni su autorskim pravom. Za njihovo kopiranje u celini ili u delovima potrebna je naša saglasnost; citiranje uz navođenje izvora dozvoljeno je u obimu koji dopušta zakon.
Nazivi proizvoda, logotipi i fotografije pakovanja pripadaju vlasnicima brendova. Koristimo ih samo da predstavimo proizvode iz kataloga.
Linkovi ka drugim sajtovima
Ako sajt vodi na stranice drugih subjekata, ne odgovaramo za njihov sadržaj ni za njegove kasnije izmene.
Reklamacije i potrošački sporovi
Sa reklamacijom ili sporom prvo se obratite nama, na e-poštu iz podataka iznad. Opis problema i broj telefona iz porudžbine pomažu nam da slučaj brzo proverimo. Odustanak od ugovora i reklamacije opisuje stranica Povraćaj i odustanak.
Ako spor ne rešimo dogovorom, prigovor možete da podnesete preko Nacionalnog registra potrošačkih prigovora, koji vodi Ministarstvo unutrašnje i spoljne trgovine, ili da se obratite udruženju za zaštitu potrošača. Pravo na sudsku zaštitu po Zakonu o zaštiti potrošača ostaje Vam u svakom slučaju.