Envíos y pagos
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¿Cuándo y cómo se paga?
Se paga contra entrega, cuando tenés el paquete en la mano. No hay que adelantar nada, ni en la web ni por teléfono.
Con qué medios podés pagar al recibir depende de la empresa que hace la entrega. El operador te lo dice en la llamada, junto con el total.
El camino de tu pedido
Formulario
Desde la ficha del producto mandás tu nombre y tu celular.
Llamada
Un operador del servicio de pedidos de la distribuidora confirma el producto, las unidades y tu dirección, y te dice el plazo, el costo del envío y el total.
Despacho
Con tu confirmación, el paquete sale hacia tu dirección en Uruguay.
Entrega
Revisás el paquete al recibirlo y pagás el total acordado por teléfono.
Condiciones de envío de un vistazo
- Forma de pago
- Contra entrega, sin pagos anticipados
- Zona de entrega
- Direcciones en Uruguay; el operador confirma que llegamos a la tuya
- Plazo de entrega
- Lo informa el operador en la llamada
- Costo del envío
- Lo informa el operador antes de que confirmes
- Cancelación antes del despacho
- Sin costo, por teléfono o por e-mail
Qué revisar cuando te llega el paquete
Antes de pagar, controlá junto a quien te entrega que:
- El producto coincida con el que confirmaste por teléfono
- Estén todas las unidades
- El paquete llegue cerrado y sano
- Te cobren el total que acordaste
Preguntas frecuentes sobre envíos
¿Cuánto sale el envío y en cuánto llega?
Depende de tu localidad y de la distribuidora del producto. El operador te dice el plazo y el costo en la llamada de confirmación, antes de que aceptes, y lo que pagás al recibir es el total que te dijo en esa llamada. Por eso no publicamos cifras fijas para todo el país.
¿Puedo no recibir el paquete?
Podés no recibirlo y no pagás nada, por ejemplo si llega roto, trae otro producto o ya no lo querés. El paquete vuelve a la distribuidora. Para evitarle el viaje a quien lo entrega, avisale antes al operador o escribí al e-mail de la página de contacto.
¿Y si no hay nadie en casa cuando llega?
La empresa de envíos tiene su propio procedimiento para volver a intentar la entrega. Si sabés que no vas a estar, avisale al operador en la llamada y dale otra dirección en Uruguay, como tu trabajo, donde alguien pueda recibir el paquete y pagarlo.
¿Se puede pagar con tarjeta al recibir?
Depende de la empresa que hace la entrega: pagás con los medios que ella acepte, y el operador te dice cuáles en la llamada. Nosotros nunca te pedimos datos de tarjeta, contraseñas ni transferencias anticipadas, ni en la web ni por teléfono.