Qui est ErgoFisio et comment votre commande arrive chez vous
Mis à jour le:
Deux marques, trois soins pour les articulations
ErgoFisio est un catalogue en ligne de soins pour les articulations : des gels à masser et des gélules en cure, commandés par téléphone et payés à la réception. En Belgique, le catalogue compte deux marques et trois formes : ArtiZynt en gélules ou en gel, et le gel Flexosamine.
Les produits ne sont pas fabriqués par ErgoFisio : votre demande part chez le distributeur officiel du produit pour la Belgique. C'est lui qui vous rappelle, prépare le colis et encaisse le paiement à la livraison.
Du formulaire au livreur : les quatre étapes d'une commande
Une commande passe par quatre étapes, du formulaire au paiement entre les mains du livreur.
Vous remplissez le formulaire
Sur la fiche d'un produit, vous indiquez votre nom et votre numéro de téléphone. Pour ArtiZynt, vous choisissez aussi la forme : gélules ou gel.
L'opérateur vous rappelle
Un opérateur du distributeur officiel pour la Belgique vous appelle pour confirmer le produit, la quantité et l'adresse de livraison, et répond à vos questions d'utilisation.
Le colis est livré
Le colis part à l'adresse confirmée au téléphone ; l'opérateur vous indique le délai de livraison.
Vous payez à la réception
Le paiement se fait à la livraison du colis. L'opérateur vous en précise les modalités pendant l'appel.
Pourquoi ces produits et pas d'autres
Un produit entre au catalogue quand sa composition est connue et que ses actifs ont une fonction décrite dans la littérature : fraîcheur du menthol, chaleur du piment, matière du cartilage pour les gélules. Chaque fiche présente les actifs avec leur mécanisme et la forme sous laquelle ils ont été étudiés.
Quand deux sources donnent des compositions différentes, nous présentons le noyau commun et ce qui varie, plutôt que de retenir une version au hasard. Chaque fiche donne un prix unique, celui que vous payez à la réception, et la liste des précautions : allergies, grossesse, peau abîmée.
Poser une question par e-mail
Pour une question sur une commande en cours, le plus rapide reste l'opérateur qui vous rappelle après le formulaire. Pour le reste (données personnelles, remarque sur une fiche, annulation), écrivez-nous à info@ergofisio.com, l'adresse indiquée en bas de chaque page.