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Exploitant et hébergeur du site
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Comment une commande est traitée
ErgoFisio présente les produits et reçoit les demandes de commande. Vous laissez votre nom et votre numéro de téléphone ; un opérateur du service des commandes du distributeur du produit pour la Belgique vous rappelle et confirme le produit, la quantité, l'adresse, le délai et les frais de livraison. Le colis est ensuite livré et vous payez à la réception. Rien n'est payé à l'avance.
Le détail figure dans les conditions générales de vente, la page livraison et paiement et la page retours et rétractation.
Informations sur les produits et santé
Les fiches reprennent la composition, le mode d'emploi et les précautions indiqués par les marques, et expliquent le rôle des ingrédients d'après des sources publiées. Ces informations ne remplacent pas une consultation et ne constituent pas un conseil médical.
Les gels du catalogue sont des cosmétiques, les gélules des compléments alimentaires : aucun n'est un médicament. En cas de douleur qui dure, de maladie connue ou de traitement en cours, demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien avant usage.
Droits d'auteur et marques
Les textes, la mise en page et les éléments graphiques du site sont protégés par le droit d'auteur. Leur reproduction sans accord écrit est interdite. Les marques et les photos des emballages appartiennent à leurs titulaires et servent uniquement à présenter les produits.
Liens vers d'autres sites
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En cas de litige : vos recours
En cas de problème avec une commande, écrivez-nous d'abord à l'adresse e-mail de la carte des coordonnées, avec le numéro de téléphone de la commande. Nous cherchons une solution avec le distributeur et vous répondons par écrit.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez signaler le problème au SPF Économie via son site Point de contact, ou vous adresser au Service de médiation pour le consommateur. La société qui exploite le site est établie en Italie : le Centre Européen des Consommateurs Belgique aide gratuitement les consommateurs dans les litiges transfrontaliers. Vous gardez le droit de saisir le tribunal de votre domicile.