Поръчка
BG
ItaliaITEspañaESDeutschlandDEÖsterreichATFranceFRPortugalPTPolskaPLČeskoCZSlovenskoSKMagyarországHURomâniaROБългарияBGΕλλάδαGRHrvatskaHRSlovenijaSIBelgiqueBELuxembourgLUSchweizCHNederlandNLLietuvaLTSuomiFISverigeSEDanmarkDKIrelandIEΚύπροςCYSrbijaRSBosna i HercegovinaBAMéxicoMXColombiaCOCosta RicaCRGuatemalaGTEl SalvadorSVHondurasHNPerúPEChileCLIndiaINსაქართველოGEIndonesiaIDلبنانLBKenyaKEประเทศไทยTHCôte d'IvoireCITürkiyeTRPhilippinesPHCrna GoraMEMalaysiaMYArgentinaAREcuadorECUruguayUYParaguayPYPanamáPARepública DominicanaDOPuerto RicoPRالإمارات العربية المتحدةAEالمملكة العربية السعوديةSAسلطنة عُمانOMالبحرينBHالعراقIQليبياLYMarocMATunisieTNAlgérieDZMaliMLShqipëriALKosovaXKСеверна МакедонијаMKEestiEELatvijaLVNigeriaNGGhanaGHUgandaUGPakistanPKՀայաստանAMAzərbaycanAZКыргызстанKG

Доставка и плащане

Обновено:

Как се плаща

Поръчката плащате едва при получаване на пратката: на куриера или в пощата, ако пратката се доставя по пощата. Не искаме аванс и предплащане. Формата не иска данни за карта, а операторът не иска превод.

Можете да платите в брой. Други начини на плащане при получаване зависят от превозвача, затова ги потвърждава операторът по време на обаждането.

От формата до пратката

  1. Формата

    На страницата на продукта оставяте име и телефонен номер. Адреса казвате едва на оператора.

  2. Обаждането

    Оператор от отдела за поръчки на дистрибутора за България Ви се обажда и уточнява продукта, броя опаковки, адреса за доставка, срока и цената на доставката и общата сума.

  3. Изпращането

    След потвърждението дистрибуторът изпраща пратката с куриер или по пощата до адреса от разговора.

  4. Получаване и плащане

    При получаване проверявате пратката и плащате сумата, която операторът е потвърдил.

Къде доставяме

Поръчките от българската версия на каталога се доставят само до адреси в България. Срокът и цената на доставката зависят от продукта, броя опаковки и населеното място, затова операторът ги казва при обаждането за потвърждение, преди пратката да бъде изпратена. Сумата, която казва операторът, е цялата сума за плащане при получаване.

Какво да проверите при получаване

Преди да платите, огледайте пратката пред куриера:

  • кутията или пликът да не са смачкани, скъсани или мокри
  • на етикета на пратката да са Вашето име и адрес
  • сумата за плащане да съвпада със сумата от разговора с оператора
  • след отваряне: продуктът и броят опаковки да отговарят на поръчката, а защитната лента или капачката на продукта да са здрави

Въпроси за доставката

Мога ли да откажа пратката при доставка?

Можете да откажете пратката при доставката и тогава не плащате нищо, а тя се връща при изпращача. Това е удобно, когато пратката е повредена, съдържа друг продукт или вече не искате поръчката. Ако знаете това предварително, кажете на оператора или ни пишете по имейл: отменената поръчка изобщо не се изпраща.

Колко струва доставката?

Цената на доставката зависи от продукта, броя опаковки и адреса, затова операторът Ви я казва при обаждането за потвърждение заедно с общата сума за плащане. Поръчката се изпраща едва след като приемете тази сума. Ако цената на доставката не Ви устройва, можете да отмените поръчката по време на разговора без разходи.

Кога пристига пратката?

Срока за доставка Ви казва операторът при обаждането за потвърждение, защото зависи от населеното място и превозвача. Ако срокът е изтекъл и пратката не е пристигнала, пишете на имейла от страница Контакти и посочете телефонния номер от формата и датата на поръчката. Проверяваме пратката при дистрибутора.

Трябва ли да платя предварително?

Предплащане не искаме в никакъв случай, плащате само при получаване на пратката. Ако някой, който се представя за оператор, поиска преди изпращането превод, плащане с карта или данни от карта, затворете и съобщете на имейла от страница Контакти. Операторите на дистрибутора не искат такова нещо.