Política de tratamiento de datos personales
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Qué datos recogemos
Con el formulario de pedido recogemos su nombre y su número de celular. Junto con el envío registramos la dirección IP, la fecha y la hora, la página de procedencia y los parámetros publicitarios del enlace, como las etiquetas UTM de las campañas.
La dirección de entrega usted se la da al operador durante la llamada de confirmación. No recogemos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias.
Autorización y marco legal
Tratamos sus datos según la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de protección de datos personales y el Decreto 1377 de 2013, que la reglamenta. Al enviar el formulario, usted autoriza el tratamiento de sus datos para las finalidades de esta política.
No recogemos datos sensibles, como información de salud, ni datos de menores de edad.
Para qué usamos los datos
Usamos los datos para gestionar el pedido: la llamada de confirmación, el despacho, la entrega y la atención de consultas después de la compra.
La dirección IP y los parámetros publicitarios sirven para evitar pedidos falsos y para saber qué campañas traen pedidos. No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con fines de mercadeo.
A quién entregamos los datos
Los datos del pedido pasan al distribuidor oficial del producto para Colombia, que hace la llamada de confirmación y organiza el despacho, y a la empresa de mensajería que entrega el paquete. Cada uno recibe solo los datos que necesita para su tarea.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios.
Cuánto tiempo guardamos los datos
Los datos de un pedido se guardan el tiempo necesario para completarlo y atender las consultas posteriores a la entrega, y después durante los plazos que exige la ley para los documentos contables y tributarios. Los datos de solicitudes que nunca se confirmaron se eliminan cuando dejan de ser necesarios para ese fin.
Sus derechos como titular
Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted puede conocer, actualizar y rectificar sus datos, pedir prueba de la autorización que nos dio, saber qué uso les damos, revocar la autorización y pedir que los suprimamos. Para ejercer estos derechos, escriba a info@ergofisio.com.
Respondemos las consultas en un plazo máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, como fija la ley. Si considera que el tratamiento no respeta la norma, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Cookies
El sitio usa solo cookies técnicas, necesarias para que funcionen las páginas y el formulario de pedido. Con ellas no se hacen perfiles publicitarios.