Política de privacidad
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Qué datos recogemos
Con el formulario de pedido recogemos tu nombre y tu número de teléfono. Junto con el envío registramos la dirección IP, la fecha y la hora, la página de procedencia y los parámetros publicitarios del enlace, como las etiquetas UTM de las campañas.
La dirección de entrega se la das al operador durante la llamada de confirmación. No recogemos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: el pago se hace al mensajero.
Para qué los usamos
Usamos los datos para gestionar el pedido: la llamada de confirmación, el envío, la entrega y las consultas de atención al cliente. La base jurídica es la ejecución de medidas precontractuales y del contrato que solicitas (artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, RGPD).
La dirección IP y los parámetros publicitarios sirven para evitar pedidos falsos y para saber qué campañas traen pedidos, con base en el interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD). No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con fines de marketing.
A quién los comunicamos
Los datos del pedido pasan al distribuidor del producto para España, que hace la llamada de confirmación y organiza el envío, y a la empresa de mensajería que entrega el paquete. Cada uno recibe solo los datos que necesita para su tarea.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de un pedido se conservan el tiempo necesario para completarlo y atender las consultas posteriores a la entrega, y después durante los plazos que marca la ley para la documentación fiscal y contable. Los datos de solicitudes que nunca se confirmaron se borran cuando dejan de ser necesarios para ese fin.
Tus derechos
Según los artículos 15 a 22 del RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento y portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo. Para ejercerlos, escribe a info@ergofisio.com.
Si consideras que el tratamiento no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cookies
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