Pravne informacije
Ažurirano:
20121 Milano, Italia
Tko vodi stranicu
Stranicu ErgoFisio vodi tvrtka navedena u podacima o tvrtki na vrhu stranice, sa sjedištem, telefonom i e-mail adresom. Za pravne obavijesti koristite te podatke ili stranicu Kontakt.
ErgoFisio ne proizvodi proizvode iz kataloga. Prikuplja zahtjeve za narudžbu i prosljeđuje ih distributeru svakog proizvoda za Hrvatsku, koji potvrđuje narudžbu, šalje paket i naplaćuje ga pouzećem.
Odgovornost za sadržaj
Informacije o proizvodima potječu s etiketa, iz opisa proizvođača i iz znanstvenih izvora o sastojcima. Pomažu vam odabrati i pravilno koristiti proizvod. Nisu liječnička preporuka i ne zamjenjuju pregled ni savjet liječnika.
Proizvođač može promijeniti sastav ili pakiranje. Ako se tekst razlikuje od etikete proizvoda koji ste primili, vrijedi etiketa. Kako pišemo i provjeravamo stranice, opisano je u uredničkim pravilima.
Kako se sklapa i izvršava narudžba
Zahtjev
U obrazac upisujete ime i broj telefona. To je zahtjev za narudžbu: online ništa ne plaćate.
Potvrda
Operater službe za narudžbe distributera zove vas i potvrđuje proizvod, količinu, adresu, iznos, rok i trošak dostave. Ugovor je sklopljen tom potvrdom.
Dostava
Dostavljač donosi paket na potvrđenu adresu. Narudžba koja nije potvrđena ne šalje se.
Plaćanje
Plaćate dostavljaču pri preuzimanju ili odbijate paket i ništa ne plaćate. Potpuni uvjeti nalaze se u uvjetima prodaje.
Autorska prava i žigovi
Tekstovi, struktura i dizajn stranice pripadaju njezinu upravitelju. Kopiranje ili ponovna objava dopušteni su samo uz pisano odobrenje.
Nazivi proizvoda, žigovi i slike pakiranja pripadaju njihovim nositeljima i služe samo tome da prepoznate proizvode u prodaji.
Poveznice na druge stranice
Neke stranice upućuju na vanjske izvore: znanstvene radove, nadležna tijela, javne registre. Te stranice ne nadziremo i ne odgovaramo za njihov sadržaj, koji se može promijeniti nakon objave poveznice.
Prigovori i zaštita potrošača
Prigovor na narudžbu ili proizvod pošaljite najprije nama, pisano na e-mail adresu navedenu u podacima o tvrtki na vrhu stranice, s datumom narudžbe i brojem telefona iz obrasca. Primitak prigovora potvrđujemo bez odgađanja, a pisani odgovor šaljemo najkasnije u roku od 15 dana, kako propisuje Zakon o zaštiti potrošača (NN 19/22).
Ako odgovor ne riješi problem, možete se obratiti Državnom inspektoratu, koji nadzire primjenu propisa o zaštiti potrošača, ili udruzi za zaštitu potrošača. Prava iz Zakona o zaštiti potrošača i pravo na sudsku zaštitu ostaju vam u svakom slučaju.