Pengiriman dan pembayaran
Diperbarui:
Bagaimana cara membayar
Anda membayar hanya saat paket tiba dan sudah di tangan Anda: bayar di tempat, atau COD. Tidak ada pembayaran di muka, baik di situs maupun lewat telepon.
Cara bayar yang bisa dipakai saat paket tiba tergantung kurir. Operator menyebutkannya saat telepon, bersama total yang harus dibayar.
Dari pesanan sampai ke pintu Anda
Anda mengisi formulir
Di halaman produk Anda menulis nama dan nomor HP.
Operator menelepon
Operator layanan pesanan distributor di Indonesia mengonfirmasi produk, jumlah kemasan, dan alamat dengan kode pos, lalu menyebutkan waktu, ongkos kirim, dan total pembayaran.
Paket dikirim
Setelah Anda setuju, kurir membawa paket ke alamat Anda di Indonesia.
Anda memeriksa dan membayar
Periksa paket saat tiba, lalu bayar total yang disepakati saat telepon.
Ketentuan pengiriman singkat
- Pembayaran
- Saat paket tiba, tanpa uang muka
- Wilayah pengiriman
- Alamat di Indonesia; operator memeriksa apakah kode pos Anda terjangkau
- Waktu pengiriman
- Disebutkan operator saat telepon
- Ongkos kirim
- Disebutkan operator saat telepon, sebelum Anda setuju
- Pembatalan sebelum dikirim
- Gratis, lewat telepon atau email
Apa yang dicek saat paket tiba
Sebelum membayar, periksa bersama kurir:
- Nama produk sama dengan yang Anda konfirmasi saat telepon
- Jumlah kemasan sesuai pesanan
- Paket tidak terbuka atau rusak
- Tagihan kurir sama dengan total yang disebutkan operator
Pertanyaan tentang pengiriman dan pembayaran
Berapa ongkos kirim dan berapa lama paket sampai?
Waktu dan ongkos kirim tergantung kota dan kode pos tujuan. Operator menyebutkan keduanya saat telepon konfirmasi, sebelum Anda menyetujui pesanan, dan total yang Anda bayar kepada kurir sama dengan yang disebutkan saat itu. Karena itu angka tetap tidak kami tulis di situs.
Bolehkah saya menolak paket saat kurir datang?
Anda boleh menolaknya tanpa membayar apa pun, misalnya jika paket rusak, isinya bukan produk yang Anda pesan, atau Anda berubah pikiran. Paket kembali ke distributor. Supaya kurir tidak datang sia-sia, beri tahu operator lebih dulu atau tulis ke email di halaman kontak.
Bagaimana jika saya tidak di rumah saat kurir datang?
Kurir mengikuti prosedurnya sendiri untuk pengantaran ulang. Jika Anda tahu akan pergi, sampaikan saat telepon dan berikan alamat lain di Indonesia, misalnya kantor atau rumah keluarga, tempat seseorang bisa menerima dan membayar paket.
Bisakah bayar dengan transfer atau dompet digital?
Itu tergantung kurir: Anda membayar saat paket tiba dengan cara yang diterima kurir, dan operator menyebutkannya saat telepon. Kami tidak pernah meminta data kartu, kode OTP, PIN, atau transfer di muka, baik di situs maupun lewat telepon.