كيف نتعامل مع بياناتكم الشخصية
آخر تحديث:
20121 Milano, Italia
من المسؤول عن معالجة بياناتكم؟
المسؤول عن معالجة بياناتكم الشخصية هو المشغّل المذكور في بطاقة المعلومات أعلى هذه الصفحة. لأي سؤال أو طلب يخص بياناتكم، اكتبوا إلى البريد الإلكتروني الموجود في البطاقة نفسها.
ما البيانات التي نجمعها؟
يجمع نموذج الطلب اسمكم ورقم هاتفكم. ومع كل طلب نسجّل عنوان IP، وتاريخ الإرسال ووقته، والصفحة التي أتيتم منها، والعلامات الإعلانية في الرابط إن وُجدت، مثل علامات UTM الخاصة بالحملات.
العنوان الكامل ومعلم الوصول تعطونهما للموظف أثناء اتصال التأكيد. لا نجمع أرقام بطاقات ولا بيانات حسابات مصرفية.
لماذا نستعمل هذه البيانات؟
نعالج بياناتكم لتنفيذ الطلب الذي أرسلتموه: اتصال التأكيد، والشحن، والتوصيل، والرد على أسئلتكم بعد الاستلام. أساس المعالجة موافقتكم التي تعطونها عند إرسال النموذج، وفق القانون رقم 81/2018 المتعلق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي.
عنوان IP والعلامات الإعلانية تساعدنا على استبعاد الطلبات الوهمية ومعرفة الحملات التي تأتي منها الطلبات. لا نستعمل بياناتكم لبناء ملفات تسويقية ولا لاتخاذ قرارات آلية.
من يستلم بياناتكم؟
تذهب بيانات الطلب إلى الموزّع الرسمي للمنتج في لبنان، الذي يجري اتصال التأكيد ويجهّز الشحنة، وإلى شركة التوصيل التي تسلّمكم الطرد. كل جهة تستلم فقط ما تحتاجه لدورها في الطلب.
لا نبيع بياناتكم ولا نعطيها لأي جهة لأغراض إعلانية.
كم نحتفظ ببياناتكم؟
نحتفظ ببيانات الطلب المنفّذ طوال فترة معالجته والرد على الأسئلة بعد الاستلام، ثم للمدة التي تفرضها القوانين الضريبية والمحاسبية. بيانات الطلبات التي لم تُؤكَّد نحذفها عندما تنتهي الحاجة إليها.
ما حقوقكم على بياناتكم؟
يعطيكم القانون رقم 81/2018 الحق في معرفة البيانات التي نعالجها عنكم والاطلاع عليها، وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب حذف ما لم يعد لازماً منها. ويمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت، من دون أن يمسّ ذلك المعالجة التي تمت قبل السحب.
أرسلوا طلباتكم إلى البريد الإلكتروني في البطاقة أعلاه مع رقم الهاتف الذي استعملتموه في النموذج. إذا لم يحل ردّنا المشكلة، يمكنكم مراجعة وزارة الاقتصاد والتجارة، الجهة المعنية بملف البيانات ذات الطابع الشخصي في لبنان.
هل يستعمل الموقع ملفات تعريف الارتباط؟
يستعمل الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية فقط، تحتاجها الصفحات ونموذج الطلب لتعمل. هذه الملفات لا تتتبّعكم لأغراض إعلانية.