Conditions générales de vente
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La commande et l'appel de confirmation
Le formulaire d'une fiche produit est une demande de commande. Elle devient une commande quand vous la confirmez au téléphone avec le conseiller du service commandes du distributeur, qui vérifie le produit, la quantité, l'adresse, le délai et les frais de livraison.
Le site est exploité par la société indiquée sur la page Contact. La vente et la livraison au Maroc sont assurées par le distributeur officiel du produit.
Prix et paiement
Le prix de chaque produit est affiché en dirhams (DH) sur sa fiche. Les frais de livraison vous sont annoncés au téléphone avant l'envoi, et le conseiller vous donne le total à payer.
Vous payez au livreur, à la remise du colis. Aucun acompte ni paiement en ligne n'est demandé. Les détails figurent sur la page Livraison et paiement.
Livraison
La livraison se fait au Maroc, à l'adresse confirmée pendant l'appel. Le délai dépend de la ville et vous est annoncé avant l'envoi. Si le produit n'est plus disponible, vous êtes prévenu et rien ne vous est facturé.
Annuler, refuser ou renvoyer une commande
Avant l'envoi, vous pouvez modifier ou annuler la commande sans frais, par téléphone au conseiller ou par e-mail. À la livraison, vous pouvez refuser le colis et ne rien payer.
Après réception, la loi n° 31-08 sur la protection du consommateur vous donne sept jours pour vous rétracter, sans motif. La démarche est expliquée sur la page Retours et rétractation.
À savoir sur les produits
Les produits du catalogue sont des compléments alimentaires, pas des médicaments. Ils ne remplacent ni un diagnostic, ni un traitement prescrit, ni l'avis d'un médecin. Respectez la dose journalière et lisez les précautions d'emploi de chaque fiche avant la première prise.
Cookies
Le site n'utilise que des cookies techniques, nécessaires aux pages et au formulaire de commande.
Une question sur ces conditions ?
Écrivez à l'adresse e-mail indiquée en bas de page, avec le numéro de téléphone de votre commande. Nous répondons sur le fond, pas par un message automatique.