Informativa sul trattamento dei dati personali
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Quali dati raccogliamo
Con il modulo d'ordine raccogliamo nome e numero di telefono. Insieme all'invio registriamo l'indirizzo IP, la data e l'ora, la pagina di provenienza e i parametri pubblicitari presenti nel link (per esempio le etichette UTM delle campagne).
L'indirizzo di consegna lo comunica all'operatore durante la chiamata di conferma. Non raccogliamo dati di carte di pagamento: il pagamento avviene al corriere.
Perché li usiamo
Usiamo i dati per gestire l'ordine: la chiamata di conferma, la spedizione, la consegna e le eventuali richieste di assistenza. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali e del contratto richiesto da Lei (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento UE 2016/679, GDPR).
L'indirizzo IP e i parametri pubblicitari servono a prevenire ordini falsi e a capire quali campagne portano gli ordini, sulla base del legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Non usiamo i dati per decisioni automatizzate né per profilazione a fini di marketing.
A chi li comunichiamo
I dati dell'ordine passano al distributore del prodotto per l'Italia, che effettua la chiamata di conferma e organizza la spedizione, e al corriere che consegna il pacco. Ricevono solo i dati necessari al loro compito.
Non vendiamo né cediamo i dati a terzi per scopi pubblicitari.
Per quanto tempo li conserviamo
I dati di un ordine si conservano per il tempo necessario a completarlo e a gestire le richieste successive alla consegna, poi per i periodi imposti dalla legge per i documenti fiscali e contabili. I dati di richieste mai confermate si cancellano quando non servono più a quello scopo.
I Suoi diritti
In base agli articoli 15–22 del GDPR può chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità, e può opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse. Per esercitarli scriva a info@ergofisio.com.
Se ritiene che il trattamento violi il GDPR, può presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Cookie
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