Nous écrire ou nous appeler
Mise à jour ::
20121 Milano, Italia
Comment contacter ErgoFisio ?
Écrivez à l'adresse e-mail de la carte des coordonnées ci-dessus. Elle reçoit les questions sur un produit, sur une commande en cours et sur vos données personnelles. Le numéro de téléphone de la société figure dans la même carte.
Pour une commande en cours, l'opérateur du service des commandes reste votre interlocuteur le plus rapide : c'est lui qui vous a appelé et qui suit l'envoi du colis.
Que mettre dans votre message ?
Avec ces informations, nous retrouvons votre commande sans échange supplémentaire.
- La date de la commande, même approximative
- Le numéro de téléphone utilisé dans le formulaire
- Le nom du produit et le nombre de boîtes
- Votre demande : suivi, modification, annulation, question sur un produit ou sur vos données
Qui vous appelle après la commande ?
Un opérateur du service des commandes du distributeur de la marque en Algérie vous appelle après l'envoi du formulaire. Il confirme le produit, la quantité, l'adresse et le montant total. Il ne vous demande jamais de numéro de carte bancaire ni de code reçu par SMS.
Questions sur le contact
Comment savoir où en est ma commande ?
Écrivez-nous avec le numéro de téléphone utilisé dans le formulaire et la date de la commande. Nous transmettons la demande au distributeur, qui vous répond sur l'état de l'envoi. Si l'opérateur ne vous a pas encore appelé, vérifiez que votre téléphone accepte les appels de numéros inconnus.
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Oui, tant que le colis n'est pas parti. Dites-le à l'opérateur quand il vous rappelle, ou écrivez-nous en indiquant le numéro de téléphone de la commande. Une fois le colis en route, vous gardez le droit de le refuser à la livraison, sans rien payer.
À qui poser une question sur mes données personnelles ?
Envoyez votre demande à l'e-mail de la carte des coordonnées : accès à vos données, correction, opposition ou suppression. Indiquez le numéro de téléphone concerné pour que nous retrouvions le dossier. La politique de confidentialité détaille les données reçues et leurs destinataires.