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20121 Milano, Italia
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Que faire en cas de litige ?
Écrivez-nous d'abord à l'e-mail de la carte des coordonnées, avec le numéro de téléphone de la commande : la plupart des problèmes se règlent en quelques échanges avec le distributeur.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la direction du commerce de votre wilaya, qui reçoit les réclamations des consommateurs, ou à une association de protection des consommateurs. Vos droits découlent de la loi n° 09-03 relative à la protection du consommateur et à la répression des fraudes et de la loi n° 18-05 relative au commerce électronique. Le recours au tribunal compétent reste ouvert.