Conditions générales de vente
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La commande et l'appel de confirmation
Envoyer le formulaire, c'est demander une commande, pas encore acheter. Un opérateur du distributeur officiel du produit en Côte d'Ivoire vous appelle pour confirmer le produit, la quantité, le prix et l'adresse de livraison. La commande est passée seulement quand vous la confirmez pendant cet appel.
Le site est exploité par la société indiquée sur la page Contact.
Prix et paiement
Le prix est celui de la fiche du produit, en francs CFA (FCFA). Avant votre confirmation, l'opérateur vous annonce le total de la commande, frais de livraison compris. Vous payez à la livraison : rien en ligne, rien d'avance. Les moyens de paiement acceptés sont décrits sur la page Livraison et paiement.
Livraison
Le livreur apporte le colis à l'adresse confirmée pendant l'appel. Le délai dépend de votre ville et de votre commune : l'opérateur vous le donne avant l'envoi.
Annuler ou renvoyer une commande
Vous pouvez annuler sans frais à tout moment avant l'envoi : dites-le à l'opérateur ou écrivez à l'adresse de la page Contact. Vous pouvez aussi refuser le colis à la porte, sans rien payer.
Après la livraison, la loi n° 2016-412 du 15 juin 2016 relative à la consommation vous donne dix jours ouvrables pour renvoyer le produit contre un échange ou un remboursement. La marche à suivre est sur la page Retours et rétractation.
À savoir sur les produits
Les crèmes du catalogue sont des produits cosmétiques à usage externe ; les gélules sont des compléments alimentaires. Ce ne sont pas des médicaments : ils ne servent pas à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie et ne remplacent pas un traitement prescrit.
Lisez l'emballage avant usage, respectez le mode d'emploi et gardez les produits hors de portée des enfants. N'utilisez pas un produit si vous êtes allergique à l'un de ses ingrédients, et n'appliquez pas de crème sur une peau abîmée. Enceinte, en période d'allaitement ou sous traitement quotidien, demandez l'avis de votre médecin avant de commencer un complément.
Cookies
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Une question sur ces conditions ?
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