Comment nous traitons vos données personnelles
Mis à jour le:
20121 Milano, Italia
Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement de vos données, au sens de la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, est la société indiquée dans l'encadré des coordonnées de cette page. Pour toute question sur vos données, écrivez à l'adresse e-mail de cet encadré.
Quelles données nous recueillons
Le formulaire de commande recueille votre nom et votre numéro de téléphone. Avec chaque demande, nous enregistrons aussi l'adresse IP, la date et l'heure, la page d'origine et les balises publicitaires du lien, comme les balises UTM d'une campagne.
Votre adresse de livraison, vous la donnez à l'opérateur pendant l'appel de confirmation. Nous ne demandons ni numéro de carte, ni coordonnées bancaires, ni code Mobile Money.
Pourquoi nous utilisons ces données
Vos données servent à traiter la commande que vous avez demandée : appel de confirmation, expédition, livraison et questions après réception. Le traitement repose sur votre consentement, donné en envoyant le formulaire, et sur l'exécution de cette commande, comme le permet l'article 14 de la loi n° 2013-450.
L'adresse IP et les balises publicitaires servent à écarter les fausses demandes et à savoir quelles campagnes amènent des commandes. Vos données ne servent pas à établir un profil publicitaire, aucune décision automatique n'est prise à votre sujet, et vous ne recevez pas de SMS publicitaires sans votre accord.
Qui reçoit vos données
Les données de commande vont au distributeur officiel du produit en Côte d'Ivoire, qui passe l'appel de confirmation et prépare l'envoi, et au service de livraison qui apporte le colis. Chacun reçoit seulement ce qu'il lui faut pour sa part de la commande.
La société qui exploite le site est établie hors de Côte d'Ivoire : vos données peuvent donc aussi être traitées à l'étranger, dans les conditions de l'article 26 de la loi. Nous ne vendons pas vos données et ne les cédons à personne pour de la publicité.
Combien de temps nous gardons vos données
Les données d'une commande livrée sont gardées le temps de traiter la commande et les questions qui suivent, puis aussi longtemps que l'exigent les règles fiscales et comptables. Les demandes jamais confirmées sont supprimées ou anonymisées dès qu'elles ne servent plus, comme le veut l'article 16 de la loi n° 2013-450.
Vos droits sur vos données
La loi n° 2013-450 vous permet de savoir comment vos données sont utilisées (article 28), d'y accéder (article 29), de vous opposer à leur traitement, gratuitement quand il s'agit de prospection (article 30), et de les faire corriger ou effacer si elles sont inexactes, incomplètes ou périmées (articles 31 et 33).
Envoyez votre demande à l'adresse e-mail de l'encadré des coordonnées, avec le numéro de téléphone utilisé dans le formulaire. Si notre réponse ne règle pas la question, vous pouvez saisir l'Autorité de protection des données à caractère personnel, dont le rôle est confié à l'ARTCI.
Cookies
Le site utilise seulement les cookies techniques dont les pages et le formulaire de commande ont besoin pour fonctionner. Ils ne servent pas à vous suivre pour la publicité.