Aviso legal
Actualizado:
08008 Barcelona, España
Quién opera el sitio
El sitio lo opera la empresa que figura en la ficha de datos de arriba, con su nombre legal, su dirección, su teléfono y su correo electrónico. Esa empresa publica el catálogo, recibe los pedidos del formulario, los pasa al distribuidor del producto en Chile y responde las consultas y los reclamos.
Responsabilidad por la información publicada
Las fichas describen la composición, la forma de toma y las contraindicaciones de cada producto según su etiqueta y la información del fabricante. Esa información no es una indicación médica y no reemplaza la consulta con un médico: Flexacil es un suplemento alimenticio, no un medicamento.
Corregimos los errores que encontramos o que nos señalan. Cómo preparamos y revisamos las fichas se explica en la política editorial.
Cómo se hace y se cumple un pedido
Solicitud
Usted deja su nombre y su celular en el formulario. Enviarlo no genera ningún cobro ni lo obliga a comprar.
Confirmación
Un operador del distribuidor en Chile lo llama y confirma el producto, la cantidad, la dirección, el total, el plazo y el costo del despacho. Un pedido sin confirmar no se despacha.
Entrega y pago
El paquete llega a su dirección y usted paga al recibirlo. No hay pagos por adelantado.
Retracto
Antes del despacho puede cambiar o anular el pedido. Después de recibirlo tiene el derecho a retracto que explicamos en Devoluciones.
Textos, diseño e imágenes
Los textos y el diseño del sitio pertenecen a la empresa que lo opera. Las marcas de los productos y las imágenes de los envases pertenecen a sus titulares y se muestran para identificar lo que se vende. Para reproducir contenido del sitio, pida autorización por correo.
Enlaces a otros sitios
Algunas fichas enlazan a estudios publicados y a alertas de autoridades sanitarias. No controlamos esos sitios ni respondemos por sus cambios; si un enlace dejó de funcionar, avísenos y lo corregimos.
Reclamos y protección al consumidor
Si tiene un problema con un pedido, escríbanos primero al correo de la ficha con el celular del pedido y lo que pasó. Le respondemos por escrito y buscamos la solución con el distribuidor.
Si el reclamo no se resuelve, puede acudir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), que vela por el cumplimiento de la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.