Envío y pago
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Cómo se paga la orden
La orden se paga contra entrega, cuando el paquete llega a sus manos. El sitio no cobra nada por adelantado y no pide tarjeta ni cuenta de banco.
Se paga en efectivo o con el medio que acepte la mensajería en su zona. En la llamada, el operador le dice cómo puede pagar y cuánto es el total en pesos.
El camino de su orden hasta la puerta
Formulario
Pone su nombre y su celular en la página del producto.
Llamada
El operador confirma el producto, la cantidad y la dirección, y le dice el plazo y el costo de envío a su provincia antes de cerrar la compra.
Envío
El paquete sale a la dirección confirmada. Hasta ese momento puede cambiar o cancelar la orden sin costo.
Entrega y pago
Revisa el paquete y paga el total que le confirmaron por teléfono.
A dónde enviamos
Enviamos a direcciones dentro de la República Dominicana. En la llamada, el operador le confirma si la mensajería llega a su sector y en cuántos días. Si prefiere recibir en el trabajo o en casa de un familiar, dígaselo en ese momento y dé una referencia clara para encontrar el lugar.
Qué revisar cuando le llegue el paquete
Antes de pagar, verifique que:
- El producto y la cantidad son los que confirmó en la llamada
- El envase viene sellado y sin golpes
- El total es el mismo que le dijo el operador
- La fecha de vencimiento está visible y no ha pasado
Preguntas sobre el envío
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El costo y el plazo dependen de su provincia y de la mensajería que hace la entrega. El operador se los dice en la llamada, antes de que usted acepte la orden, y los incluye en el total que paga contra entrega. Si no le convienen, simplemente no confirme la orden.
¿Puedo rechazar el paquete en la puerta?
Sí puede, por ejemplo si el producto no es el que pidió, si el envase llegó dañado o si cambió de idea. En ese caso no paga nada y el paquete vuelve al remitente. Si ya lo recibió y quiere devolverlo, siga los pasos de devoluciones.
¿Y si no estoy en casa cuando llega el mensajero?
La mensajería le llama o vuelve a intentar la entrega según su procedimiento. Si sabe que no va a estar, dígaselo al operador en la llamada o escríbanos al correo que aparece en Contacto para acordar otro día u otra dirección.
¿Alguien me puede pedir un depósito para enviar la orden?
Nadie de parte de ErgoFisio le va a pedir un depósito, una transferencia ni datos de tarjeta: la orden se paga completa contra entrega. Si alguien se lo pide en nuestro nombre, no pague y avísenos al correo que aparece en Contacto.