Política de privacidade e tratamento de dados pessoais
Atualizado:
Que dados recolhemos
Com o formulário de encomenda recolhemos o nome e o número de telefone. No momento do envio registamos também o endereço IP, a data e a hora, a página de origem e as etiquetas de publicidade presentes na ligação (por exemplo, as etiquetas UTM das campanhas).
A morada de entrega é dada ao operador durante a chamada de confirmação. Não recolhemos dados de cartões de pagamento: o pagamento é feito ao estafeta.
Para que usamos os dados
Usamos os dados para tratar a encomenda: a chamada de confirmação, o envio, a entrega e os pedidos de apoio. A base legal é a execução de diligências pré-contratuais e do contrato pedido pelo titular (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do Regulamento (UE) 2016/679, o RGPD).
O endereço IP e as etiquetas de publicidade servem para evitar encomendas falsas e para saber que campanha levou à encomenda. A base legal é o interesse legítimo (artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
A quem passamos os dados
Os dados da encomenda seguem para o distribuidor do produto para Portugal, que faz a chamada, prepara o envio e recebe o pagamento, e para a empresa de entregas, que leva o pacote à morada. Não vendemos dados a terceiros nem os usamos para publicidade de outras empresas.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados de uma encomenda durante o tempo necessário para a concluir e para responder a pedidos depois da entrega; a seguir, pelos prazos que a lei impõe aos documentos fiscais e contabilísticos. Os dados de pedidos nunca confirmados apagam-se quando deixam de servir esse fim.
Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, nos termos dos artigos 15.º a 21.º do RGPD. Para os exercer, escreva para info@ergofisio.com.
Pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.
Cookies
Usamos apenas cookies técnicos, necessários para o funcionamento das páginas e do formulário. Não usamos cookies de perfil sem o seu consentimento.