Qui sommes-nous ?
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ErgoFisio, un catalogue spécialisé dans les articulations
ErgoFisio présente des produits pour les articulations livrés en Tunisie. Chaque fiche donne ce que l'on sait du produit : forme, contenu du pot, mode d'emploi, précautions et prix en dinars. Quand le fabricant ne publie pas la composition, la fiche le dit.
La société qui exploite le site est indiquée sur la page Contact. ErgoFisio ne fabrique pas les produits. Les commandes sont transmises au distributeur officiel de chaque produit en Tunisie, qui appelle le client, expédie le colis et encaisse le paiement à la livraison.
Le parcours d'une commande
Vous remplissez le formulaire
Nom et numéro de téléphone, sur la fiche du produit choisi.
Un agent vous appelle
L'agent du service commandes du distributeur confirme le produit, la quantité et l'adresse, et vous annonce le délai et les frais de livraison.
Le colis est livré
Le livreur l'apporte à l'adresse convenue, dans votre gouvernorat.
Vous payez à la réception
Le règlement se fait au livreur. Aucune somme n'est demandée avant.
Sur quels critères un produit entre au catalogue ?
Un produit entre au catalogue quand un distributeur le livre en Tunisie avec paiement à la réception. Si la composition est publiée, chaque actif est comparé aux monographies officielles et aux synthèses d'études ; sinon, la fiche le dit et explique comment vérifier l'étiquette avant de payer.
Aucun avis inventé, aucune note en étoiles, aucun médecin ou personnalité mis en avant. Les précautions d'emploi ont leur propre bloc sur chaque fiche.
Où nous écrire ?
L'adresse e-mail figure en bas de chaque page et sur la page Contact. Pour une commande, indiquez le numéro de téléphone saisi dans le formulaire : c'est la clé qui permet de la retrouver.
Paiement, délais et frais sont expliqués sur la page Livraison et paiement. Annulation, refus du colis et retour d'un produit : voyez la page Retours et rétractation.