Contacter ErgoFisio
Page mise à jour le:
20121 Milano, Italia
Comment contacter ErgoFisio ?
Par e-mail, à l'adresse de l'encadré des coordonnées ci-dessus. C'est le bon canal pour tout : question sur un produit, commande en cours, livraison, données personnelles.
Le téléphone de l'encadré est celui de la société qui exploite le site. Pour confirmer ou modifier une commande, l'agent du distributeur en Tunisie reste l'interlocuteur le plus rapide.
Quelles informations indiquer ?
Pour que votre commande soit retrouvée sans échange inutile :
- Le numéro de téléphone saisi dans le formulaire
- La date approximative de la commande
- Le produit commandé
- Votre question ou le problème constaté
Qui vous appelle après la commande ?
Un agent du service commandes du distributeur officiel en Tunisie. Il confirme le produit, la quantité et l'adresse, puis vous annonce le délai et les frais de livraison.
Aucun paiement n'est demandé au téléphone. Si un appel vous réclame un virement ou un numéro de carte au nom d'ErgoFisio, raccrochez et signalez-le par e-mail.
Questions fréquentes
Où en est ma commande ?
Envoyez un e-mail avec le numéro de téléphone de la commande et sa date approximative. La demande est transmise au distributeur, qui vérifie l'état de l'envoi. Si l'agent ne vous a pas encore appelé, laissez votre téléphone allumé : l'appel de confirmation suit en général de près l'envoi du formulaire.
Comment modifier ou annuler ma commande ?
Tant que le colis n'est pas expédié, vous pouvez changer la quantité ou l'adresse, ou annuler sans frais. Dites-le à l'agent pendant l'appel, ou écrivez-nous avec le numéro de téléphone de la commande. Après l'expédition, il reste possible de refuser le colis devant le livreur, sans rien payer.
Comment supprimer mes données personnelles ?
Écrivez à l'e-mail de l'encadré des coordonnées en indiquant le numéro de téléphone utilisé pour la commande. La loi organique n° 2004-63 vous permet d'accéder à vos données, de les faire rectifier ou supprimer et de refuser la prospection. La politique de confidentialité précise ce qui est conservé et combien de temps.